đối tác và khách hàng* của TopCV
Chuyên Viên IT Helpdesk (IT Support Phần Cứng) - Tại Hà Nội - Thu Nhập Hấp Dẫn



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ người dùng:
• Thực hiện tiếp nhận và hỗ trợ người dùng các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng phần cứng và phần mềm.
• Hỗ trợ các dịch vụ bao gồm các ứng dụng (hỗ trợ cơ bản), máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị CNTT khác.
• Hỗ trợ các ứng dụng tiêu chuẩn cơ bản của người dùng.
2. Quản lý sự cố:
• Ghi chép và theo dõi các trường hợp hỗ trợ trên hệ thống ServiceDesk Plus.
• Cập nhật cơ sở dữ liệu về các vấn đề và giải pháp.
• Báo cáo sự cố và theo dõi cho đến khi được giải quyết.
3. Bảo trì và kiểm tra:
• Thực hiện kiểm tra hạ tầng CNTT định kỳ.
• Đảm bảo phần mềm quản lý máy tính, phần mềm diệt virus và thiết bị mạng hoạt động tốt.
• Kiểm tra phần mềm bất hợp pháp và rò rỉ thông tin mật.
4. Quản lý tài sản IT:
• Quản lý bản quyền phần mềm và kiểm kê tài sản CNTT.
• Thực hiện quy trình quản lý vòng đời máy tính theo chính sách công ty, bao gồm: Cài đặt phần mềm chuẩn, Nhận và cấu hình máy mới, Bàn giao cho người dùng, Thu hồi và xóa dữ liệu máy cũ an toàn.
5. Báo cáo và cải tiến:
• Nộp báo cáo trạng thái hàng tuần và kế hoạch cho tuần tới.
• Nộp báo cáo hàng tháng và đề xuất cải tiến giảm sự cố từ các bên liên quan, bao gồm dịch vụ cntt và sự cố phần cứng
• Phát triển quy trình hỗ trợ CNTT phù hợp với cơ sở hạ tầng và văn hóa công ty.
6. Nhiệm vụ khác:
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BLĐ tới phòng chuyển đổi số
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc Kỹ thuật.
• Có khả năng đọc tiếng Anh.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí IT Helpdesk hoặc vị trí tương đương.
• Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Bắt buộc hiểu biết tốt về máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác, bao gồm không giới hạn camera, mạng máy tính, thiết bị ngoại vi và kết nối không dây.
• Biết cài đặt hệ điều hành và các ứng dụng, sử dụng hiệu quả phân vùng ổ cứng.
• Kỹ năng Microsoft Office tốt.
• Có khả năng sắp xếp công việc tốt, tính bảo mật, sẵn sàng di chuyển đảm bảo dịch vụ CNTT của công ty xuyên suốt.
• Có tư duy và thái độ hỗ trợ sự cố khi đồng nghiệp gặp phải.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực. Học hỏi nhanh, chủ động.
• Đối với vị trí làm việc theo ca: phải có khả năng đảm nhận công việc theo ca, ngày lễ, cuối tuần và các trách nhiệm theo yêu cầu.
• Ứng viên có năm sinh từ 1995 - 1998. Từng làm việc tại các Công ty thương mại phân phối là một lợi thế
Quyền lợi
- Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến
- Ăn trưa tại Văn phòng Công ty
- Được tham gia BHXH theo luật bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ 01 lần/ năm tại các bệnh viện Quốc tế
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi, ốm đau, sinh nhật, nghỉ mát theo quy định của Công ty
- Được tham gia các lớp đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Từ 08:00 - 12:00 (Thứ Bảy hàng tuần)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!