Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Tòa nhà Hà Đô, 02 Hồng Hà, Phường 02, quận Tân Bình, TP. HCM
Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Giám sát chất lượng của quy trình phòng ban Telesales

- Cải thiện chất lượng của hệ thống kiểm soát, tự động hóa báo cáo

- Theo dõi công việc của các Trưởng nhóm Telesales dựa trên các quy định của phòng ban

- Nghe, đánh giá và phản hồi chất lượng cuộc gọi của nhân viên Telesales đến các Trưởng Nhóm/Giám Sát Telesales

- Kiểm soát nhằm giảm thiểu gian lận và vi phạm của Nhân viên Telesales

- Phối hợp với bộ phận Đào tạo Telesales để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho Nhân viên Telesales

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua tổng đài/Telesales

- Có kinh nghiệm và kỹ năng ở vị trí Kiểm soát chất lượng

- Kỹ năng vi tính văn phòng

- Khả năng Tiếng Anh căn bản.

- Kỹ năng viết báo cáo

- Kỹ năng thuyết phục

Quyền lợi được hưởng

- Lương tháng 13 + Thưởng KPI

- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng

- Nghỉ phép 15 ngày / năm

- Ký hợp đồng chính thức với công ty

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24 / 24

- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp

* Cơ hội phát triển:

- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc (được trả lương trong thời gian đào tạo)

- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng Nhóm / Giám Sát

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hết hạn nộp đơn


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Tân Bình

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Home Credit Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Châu Âu – tập đoàn Home Credit. Với sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...

Là ngôi nhà chung của gần 10,000 nhân viên trên toàn quốc, Home Credit luôn sẵn sàng phục vụ hơn 11 triệu khách hàng khắp 63 tỉnh thành. Nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường là lý do chúng tôi trao cho bạn nhiều cơ hội việc làm đáng mong đợi.

Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:

- Thu nhập cạnh tranh cùng Bonus tháng 13

- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm

- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100%, Bảo hiểm Tai nạn 24/7 và Khám sức khỏe hằng năm

- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party.

ĐỪNG BỎ LỠ CƠ HỘI ỨNG TUYỂN vị trí bạn yêu thích nhất tại: https://vieclam.homecredit.vn/



LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2, TPHCM

Website: https://vieclam.homecredit.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh