Chọn tìm kiếm nâng cao

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

1. Kế hoạch và Quản lý:

  • Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
  • Tuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạo
  • Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạo
  • Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
  • Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
  • Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng


2. Các công việc hàng ngày:

  • Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đa
  • Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
  • Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng
  • Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp
  • Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng
  • Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng
  • Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.
  • Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện
  • Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT
  • Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

Yêu cầu ứng viên

  • Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm sales các sản phẩm huy động, thẻ, bảo hiểm, đầu tư tại ngân hàng, các công ty bảo hiểm, chứng khoán; Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên có chỉ tiêu bán sản phẩm khách hàng cá nhân;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc, tiếp xúc phân khúc khách hàng cao cấp;
  • Có kiến thức chung về hệ thống các sản phẩm tài chính cá nhân
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá tiềm lực tài chính và phân loại nhóm khách hàng;
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt;
  • Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo;
  • Ngoại hình ưa nhìn

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập hấp dẫn (ngoài lương cố định, còn có phụ cấp và lương kinh doanh theo tháng/quý, hoa hồng từ bảo hiểm từ 15% - 25% và trái phiếu);
  • Một năm xem xét điều chỉnh lương 2 lần
  • Phụ cấp về ăn ca 35 ngàn VNĐ/ngày; Phụ cấp đi lại theo quy định;
  • Lương tháng 13;
  • 1 năm có 14 - 16 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc xuất sắc sẽ được hưởng chế độ vay ưu đãi theo Quy định của VPBank;
  • Quyền lợi về đào tạo: Hàng tháng/quý học viện đào tạo ngân hàng gửi danh sách khóa học cho cán bộ nhân viên tự chọn, tự đăng ký theo yêu cầu của vị trí và công việc;
  • Ở VPBank nhân viên được tham gia nhiều hoạt động rất thú vị như: cuộc thi Miss & Mr, Áo Dài, Sing & Dance, Trạng Nguyên, Chinh phục đỉnh Phan xi Păng, các cuộc thi thể thao, ...
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại được thiết kế dành riêng cho việc tiếp xúc và tư vấn đối với đối tượng Khách hàng VPBank Diamond.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên tuyển dụng bởi công ty VPBank AMC - Công ty Quản lý tài sản Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng tại Đà Nẵng với mức lương Trên 11 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng tại Đà Nẵng khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 6 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh