Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên quan hệ khách hàng

Trung tâm Anh Ngữ GLN NTD đã xác thực
Tầng 12 Tòa Handico Mễ Trì Phạm Hùng

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

1. Vận hành chương trình tiếng anh trẻ em (20%)

a. Hỗ trợ quản lý và điều phối lớp

– Hỗ trợ quản lý danh sách khách hàng Trẻ em, đảm bảo về thời gian khai giảng/ kết thúc và giám sát chất lượng đào tạo, giảng dạy của các giáo viên giảng dạy các lớp tiếng Anh trẻ em: hỗ trợ kiểm tra nội dung giảng dạy hàng ngày (class-tracker), theo dõi quá trình học tập và quản lý việc gửi Newsletters tới các phụ huynh học viên theo yêu cầu;

– Hỗ trợ phụ huynh cài đặt phần mềm học tập và cung cấp tài liệu học tập tới học viên.

b. Đảm bảo chất lượng dịch vụ Chương trình tiếng anh trẻ em

– Đảm nhiệm công việc chăm sóc khách hàng, chăm sóc đối tác của chương trình tiếng Anh Trẻ em;

– Chịu trách nhiệm chăm sóc các học viên cũ/ các học viên đang học tại Trung tâm;

– Cập nhập tình hình học tập của học viên tới phụ huynh và gia đình;

c. Hỗ trợ hoạt động tư vấn và Marketing:

– Hỗ trợ hoạt động kinh doanh của phòng PR- Marketing, phòng tuyển sinh trong công tác quản lý Fanpage GLN Kids.

2. Tư vấn và chăm sóc khách hàng – Chương trình tiếng anh trẻ em (80%)

– Tìm kiếm, tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng và cung cấp tư vấn các sản phẩm dịch vụ là những khóa học hiện Trung tâm đang có;

– Quảng bá, giới thiệu hình ảnh Công ty và các khóa học tại Trung tâm, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng nhằm duy trì và gia tăng số lượng khách hàng học tiếng Anh Trẻ em;

– Chăm sóc tư vấn cho khách hàng nhằm duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng tiềm năng nhằm đạt được sự hài lòng cao nhất từ khách hàng;

– Gọi điện tiếp cận các khách hàng mới, chăm sóc các khách hàng hiện tại và các khách hàng cũ theo sự điều phối của Quản lý trực tiếp và nhằm mang lại hiệu quả cao về doanh số;

Yêu cầu ứng viên

– Có bằng Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Kinh tế, Ngoại ngữ, Luật, Quản Trị Kinh Doanh

– Sử dụng thành thạo vi tính, đặc biệt bộ phần mềm vi tính văn phòng Microsoft: Powerpoint, Excel, Word,….

– Yêu cầu về trình độ ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt, hoặc tương đương 6.0 IELTS

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng, quản lý vận hàng lớp học

Quyền lợi được hưởng

– Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện và ưu việt

– Có mức thu nhập hấp dẫn (tùy theo năng lực và kinh nghiệm làm việc liên quan)

– Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động.

– Được hưởng quyền lợi của gói Bảo hiểm sức khỏe PTI do Công ty tài trợ

– Được hưởng 22 ngày nghỉ hưởng nguyên lương trong năm, bao gồm 12 ngày nghỉ phép, 10 ngày nghỉ lễ tết

– Được tham gia các hoạt động nghỉ mát, teambuilding và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.

– Hỗ trợ 70% học phí tại Trung tâm cho nhân viên và người thân sau khi trở thành nhân viên chính thức

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Ms Thảo - Ban tuyển dụng Trung tâm Anh Ngữ GLN


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Được thành lập từ năm 2008 với hơn 10 năm phát triển, Trung tâm anh ngữ GLN mang theo sứ mệnh giúp người Việt tự tin hội nhập cùng các nước trên thế giới thông qua việc cung cấp các khóa học anh ngữ với chất lượng dịch vụ hàng đầu. Với tầm nhìn trở thành thương hiệu số 1 về dịch vụ đào tạo anh ngữ, tư vấn du học, GLN đang không ngừng mở rộng về số lượng chi nhánh cũng như chất lượng dịch vụ cung ứng. Chính vì vậy, GLN mong muốn tìm kiếm những đồng nghiệp tận tâm, sáng tạo trong công việc, dũng cảm vượt qua mọi khó khăn, chính trực, hết mình vì khách hàng và đồng nghiệp. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để đưa GLN phát triển bền vững

LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 12 Tòa Handico Mễ Trì Phạm Hùng

Website: http://gln.edu.vn/vi/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Tầng 12 Tòa Handico Mễ Trì Phạm Hùng

Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh
08/01/2020
10-12 triệu
Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Tây Hồ, Cầu Giấy, Từ Liêm, Quận 3, Bình Thạnh
Toàn thời gian
Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh
06/01/2020
8-15 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
Trợ giảng Chương trình Tiếng anh Trẻ em
06/01/2020
1-2 triệu
Hà Nội
Bán thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh