Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng - Call Center - Q1 - HCM

Tầng 2, Số 99 Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh.
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Đào tạo nhân Sự mới

- Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân viên

- Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho các tài liệu đào tạo, huấn luyện

- Soạn thảo quy trình xử lý cho các chương trình Chăm Sóc Khách Hàng

- Lên đơn hàng và theo dõi..

- Lên đơn hàng, theo dõi và báo cáo kết quả đơn hàng theo ngày/tuần/tháng, làm việc với các bộ phận liên quan/ đối tác giao hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh của đơn hàng

- Kiểm soát và thống kê chi phí quà tặng/ vận chuyển của tất cả các chương trình khuyến mãi của phòng

- Tổng hợp và báo cáo tình trạng hàng tồn kho theo tháng.

- Theo dõi và xử lý các lỗi liên quan đến hệ thống, phần mềm giao hàng

- Các công việc phát sinh khác

- Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của team theo ngày/tháng.

- Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (daily, weekly, monthly)

- Phân tích các báo cáo chiến dịch của phòng ban

- Một số báo cáo khác theo yêu cầu

Yêu cầu ứng viên

- Nữ, tuổi từ 25 trở lên, ưu tiên ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm CSKH/QA cho các Công ty Sữa, tiêu dùng, thực phẩm

- Tốt nghiệp Trung cấp
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại/vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.....

Quyền lợi được hưởng

– Có phụ cấp ăn trưa, điện thoại

– Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.

– Có cơ hội được phát triển bản thân

– Thưởng các dịp Lễ, thưởng quý, năm theo hiệu quả công việc.

– Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.

– Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.

– Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,....

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng - Call Center - Q1 - HCM tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương 10-13 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Quản Lý Chất Lượng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh