Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Chuyên Viên Quản Lý Thay Đổi Và Sự Cố

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2025

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Công nghệ thông tin khác

Mô tả công việc

1. Quản lý thay đổi:
- Duy trì và cải tiến quy trình quản lý thay đổi.
- Chủ trì hoặc tham gia các cuộc họp CAB (Change Advisory Board) để đánh giá tác động, rủi ro và lợi ích của các thay đổi.
- Phê duyệt hoặc từ chối các yêu cầu thay đổi dựa trên các tiêu chí đã định.
- Theo dõi tiến độ và kết quả của các thay đổi, báo cáo các chỉ số liên quan.
- Đảm bảo các thay đổi tuân thủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn ngành.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện thay đổi.

2. Quản lý sự cố:
- Tham gia phân loại và xử lý các sự cố CNTT theo quy trình quản lý sự cố (Incident Management).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành Hạ tầng, Vận hành Hệ thống, DBA, An toàn thông tin) để giải quyết sự cố nhanh chóng.
- Đảm bảo các sự cố được giải quyết trong thời gian SLA quy định.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis - RCA) của các sự cố nghiêm trọng và đề xuất biện pháp phòng ngừa.

3. Báo cáo và cải tiến quy trình:
- Theo dõi, báo cáo các chỉ số liên quan đến quản lý thay đổi và sự cố (VD: tỷ lệ thành công, thời gian xử lý, v.v.).
- Đề xuất và thực hiện các cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả hoạt động.

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Các chứng chỉ ITIL, ISO27001, CMMI là một lợi thế.

2. Kinh nghiệm làm việc

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, đặc biệt là quản lý chất lượng CNTT trong lĩnh vực liên quan đến tài chính, chứng khoán, bảo hiểm.

3. Kỹ năng

3.1. Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng quản lý dự án, đánh giá rủi ro và ra quyết định.
Kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm hiệu quả.
Có kiến thức về hệ thống hạ tầng, ứng dụng và database.
Hiểu biết sâu về ITIL, đặc biệt là quy trình quản lý thay đổi và quản lý sự cố.

3.2. Kỹ năng theo ngành

Có kiến thức về các tiêu chuẩn tuân thủ (VD: ISO 27001, PCI DSS) và các quy định tuân thủ liên quan đến ngành tài chính chứng khoán, bảo hiểm.

3.3. Kỹ năng số

Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ ITSM như Jira Service Desk, công cụ báo cáo như Grafana, Power BI, Tableau.

4. Yêu cầu khác

Tinh thần cầu tiến: Luôn tìm cách học hỏi và cải thiện bản thân.
Service mindset: Luôn đặt người dùng và doanh nghiệp làm trung tâm trong mọi quyết định.
Tính kỷ luật cao: Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và chính sách của tổ chức.

5. Năng lực cốt lõi

Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C).

Quyền lợi

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

2. Tổng thu nhập theo năng lực

Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.

3. Chế độ đãi ngộ

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

Cơ hội tham gia vào các dự án chiến lược và làm việc với đội ngũ lãnh đạo cấp cao.
Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2025

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

VNDIRECT

Pro Company

Quy mô:

1000+ nhân viên

Lĩnh vực:

Chứng khoán

Địa điểm:

Số 1 Nguyễn Thượng Hiền

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Danh mục Nghề liên quan

Công nghệ Thông tin Công nghệ thông tin khác Chuyên môn Công nghệ thông tin khác Việc làm IT

Kỹ năng cần có

Quản Lý Dự Án Giải quyết vấn đề Giao tiếp hiệu quả Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Phân Tích Rủi Ro

Khu vực

Hà Nội

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Thay Đổi Và Sự Cố tuyển dụng bởi công ty VNDIRECT tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Quản Lý tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ