Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Sale Admin



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
• Quản lý quy trình đặt hàng & giao hàng:
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng.
- Phối hợp với kho và bộ phận vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đúng số lượng, chất lượng
- Giám sát theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật kịp thời thông tin cho khách hàng và phòng kinh doanh
• Xử lý sự cố & khiếu nại từ khách hàng:
- Xác định nguyên nhân các lỗi phát sinh trong quá trình cung cấp hàng (hàng thiếu, sai, lỗi kỹ thuật…). - Đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi khách hàng mà vẫn tối ưu chi phí cho công ty.
- Hướng dẫn nhân viên CS về cách giải quyết sự cố và cải tiến quy trình làm việc.
• Hỗ trợ khách hàng & phối hợp với phòng kinh doanh:
- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng được công ty giao - Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật thông tin về nhu cầu, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm & dịch vụ. • Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên CS:
- Đào tạo nhân viên về quy trình xử lý đơn hàng, quản lý dữ liệu khách hàng và xử lý sự cố.
- Phân công công việc, giám sát hiệu suất làm việc của đội ngũ CS.
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu sai sót.
• Báo cáo & đề xuất phương án tối ưu:
- Lập báo cáo định kỳ về số lượng đơn hàng, tỷ lệ sai sót, khiếu nại khách hàng.
- Đề xuất các phương án nâng cao hiệu quả vận hành, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm cứng về sale admin
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề & xử lý tình huống khi có sự cố phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp & đàm phán để phối hợp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, ERP hoặc phần mềm quản lý đơn hàng)
- Giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 17 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Được đào tạo đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ
- Mức lương: 17.000.000 - 20.000.000 tr
- Phụ cấp: ăn trưa, gửi xe
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho công việc
- Thời gian trả lương: từ m5 - m10 hàng tháng
- Đóng bảo hiểm full lương - 12 ngày phép năm
- Nghỉ Lễ, tết theo quy định của nhà nước
- Lương tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh chung, thưởng Lễ - Tết
- Định kỳ 2 đợt xét tăng lương trong năm (tháng 4 và tháng 10)
- Tham gia các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp.
- Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Chiều: 13:00 - 17:30
Nghỉ xem kẽ các ngày thứ 7 trong tháng
Ngày cuối cùng làm việc của tuần về sớm 1 tiếng (16:30)
Cách thức ứng tuyển
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc

Việc làm liên quan
Khóa học dành cho bạn




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!