Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân - Kv Quận 1, 3, Bình Thạnh & Tp.Thủ Đức

1. Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh các SPDV thuộc mảng Khách hàng cá nhân (tiền gửi, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, bảo hiểm…) được giao trong từng thời kỳ, hoàn thành KPIs theo quy định.

2. Thực hiện công tác chăm sóc KH hiện hữu

- Lập kế hoạch bán hàng hằng ngày, thiết lập cuộc hẹn và giới thiệu các SPDV đến các KH hiện hữu đang quản lý
- Duy trì và phát triển mối quan hệ đối với KH hiện hữu, thực hiện công tác bán thêm, bán chéo các SPDV đồng thời dự báo và tư vấn các giải pháp tài chính trọn gói đáp ứng nhu cầu trong hiện tại và tương lai của KH.
- Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ và phản hồi các đóng góp/khiếu nại/thắc mắc của KH
3. Tham gia các hoạt động triển khai và phát triển khách nguồn khách hàng mớiLập kế hoạch bán hàng, khai thác nguồn khách hàng mới theo định hướng phát triển của cấp quản lý trực tiếp.
- Triển khai các hoạt động bán hàng nhằm tiếp cận nguồn khách hàng mới: bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, các chương trình bán hàng, ngày hội bán hàng... tổ chức tại Đơn vị.
4. Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ và phản hồi các đóng góp/khiếu nại/thắc mắc của KH và chuyển các bộ phận liên quan hỗ trợ giải quyết.

5. Thực hiện báo cáo kết quả bán hàng, tình hình khai thác KH và các báo cáo khác theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp/ Trưởng Đơn vị

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại,…

- Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel…

- Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp tốt, TOEIC 400 điểm hoặc bằng cấp tương đương.

- Kinh nghiệm

+ Chuyên viên: Tối thiểu 02 năm công tác vị trí giao dịch trong ngành Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm…
+ Nhân viên: Ưu tiên có kinh nghiệm công tác vị trí giao dịch trong ngành Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm,...
- Kiến thức/năng lực chuyên môn: Nắm vững kiến thức cơ bản về các SPDV Ngân hàng.

- Kỹ năng: giao tiếp; lập kế hoạch bán hàng; phát triển khách hàng; trình bày, thuyết trình; đàm phán, thuyết phục.

• Mức lương cạnh tranh trên thị trường 
• Thưởng không giới hạn 
• Bảo hiểm đầy đủ theo Luật 
• Các khóa đào tạo chuyên sâu, lộ trình thăng tiến rõ ràng 
• Các ưu đãi nổi bật dành riêng cho cán bộ nhân viên SCB: Các khoản phụ cấp, thưởng, các gói bảo hiểm cao cấp từ các đối tác độc quyền của SCB