Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân - Toàn Quốc

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đăk Lăk, Gia Lai, Bình Thuận, Vĩnh Long, Long An, An Giang, Bến Tre, Cần Thơ, Đồng Tháp, Tiền Giang, Trà Vinh, Kiên Giang, Cà Mau...

1. Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh các SPDV thuộc mảng Khách hàng cá nhân (tiền gửi, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, bảo hiểm…) được giao trong từng thời kỳ, hoàn thành KPIs theo quy định.
2. Thực hiện công tác chăm sóc KH hiện hữu
- Lập kế hoạch bán hàng hằng ngày, thiết lập cuộc hẹn và giới thiệu các SPDV đến các KH hiện hữu đang quản lý
- Duy trì và phát triển mối quan hệ đối với KH hiện hữu, thực hiện công tác bán thêm, bán chéo các SPDV đồng thời dự báo và tư vấn các giải pháp tài chính trọn gói đáp ứng nhu cầu trong hiện tại và tương lai của KH.
- Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ và phản hồi các đóng góp/khiếu nại/thắc mắc của KH
3. Tham gia các hoạt động triển khai và phát triển khách nguồn khách hàng mới
- Lập kế hoạch bán hàng, khai thác nguồn khách hàng mới theo định hướng phát triển của cấp quản lý trực tiếp.
- Triển khai các hoạt động bán hàng nhằm tiếp cận nguồn khách hàng mới: bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, các chương trình bán hàng, ngày hội bán hàng... tổ chức tại Đơn vị.
4. Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ và phản hồi các đóng góp/khiếu nại/thắc mắc của KH và chuyển các bộ phận liên quan hỗ trợ giải quyết.
5. Thực hiện báo cáo kết quả bán hàng, tình hình khai thác KH và các báo cáo khác theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp/ Trưởng Đơn vị

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, hoặc chuyên ngành liên quan.

Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp cơ bản, tương đương B trở lên.

Vi tính: Trình độ B trở lên (thành thạo tin học văn phòng Word, Excel…)

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm công tác tại các vị trí chăm sóc, tư vấn, quan hệ Khách hàng, ưu tiên trong ngành Tài chính, Ngân hàng.

Kiến thức chuyên môn:

• Có kiến thức cơ bản về các SPDV Ngân hàng và các lĩnh vực liên quan
• Am hiểu về quy định Pháp luật chuyên ngành và liên quan

Kỹ năng chuyên môn:

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng lập kế hoạch bán hàng
• Kỹ năng phát triển khách hàng
• Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống

• Thu nhập cạnh tranh 12,000,000-40,000,000 vnđ/tháng hoặc có thể cao hơn.
• Các chương trình thi đua với những giải thưởng hấp dẫn.
• Cơ hội được đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu của Ngân hàng, các kiến thức liên quan chất lượng dịch vụ, xử lý tình huống.
• Được tiếp cận công nghệ hiện đại khi ngân hàng ngày càng số hóa tác nghiệp.
• Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác nhân dịp Lễ, Tết, Sinh nhật…
• Du lịch hằng năm cùng công ty, các hoạt động teambuilding.
• Thưởng hoàn thành công việc hấp dẫn.