Chọn tìm kiếm nâng cao

Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng

Tầng 8, Tòa DC, 144 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 18/02/2017

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc/ vấn đề của khách hàng sử dụng dịch vụ của OOP qua kênh chat (được quản lý tập trung), bao gồm các công việc:

– Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phản hồi trong thời gian quy định và giải đáp thỏa đáng các thắc mắc của khách hàng;

– Ghi lại lịch sử hỗ trợ lên các công cụ được cung cấp theo đúng quy định;

– Đưa ra các ý kiến góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Thời gian làm việc: Từ 20:00 đến 24:00 hàng ngày, phân làm 2 ca:

– Ca 1: Từ 20:00 – 22:00

– Ca 2: Từ 22:00 – 24:00

*CTV có thể đăng ký làm việc theo ca linh hoạt theo từng ngày trong tuần.

  • Công cụ làm việc:

– Sử dụng hệ thống chat, kiểm tra thông tin và ghi nhận thông tin hỗ trợ theo quy định của công ty.

Yêu cầu ứng viên

  • Nhanh nhẹn, tuân thủ kỷ luật;
  • Có tư duy tiến bộ về dịch vụ khách hàng ;
  • Trung thực, và thực sự nghiêm túc trong công việc.
  • CV (có kèm ảnh chân dung) được update mới nhất.
  • Hình thức thi tuyển: Chat với nhà tuyển dụng từ 5 – 10 phút.
  • Liên hệ nộp hồ sơ: Qua Email: tuyendung@ononpay.com (Cách thức đặt tiêu đề email dự tuyển: [Ứng tuyển] – CSC– Họ tên ứng viên).
  • Hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline: +84.4.6282.2020 – ext 35 hoặc: 0163 5355 931 gặp Mr. Linh – Chuyên viên Nhân sự.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập: 40,000 VNĐ/ giờ hỗ trợ.
  • Được đào tạo chi tiết các kiến thức về nghiệp vụ, cách sử dụng công cụ làm việc và các quy định có liên quan để thực hiện tốt công việc được giao;
  • Trở thành nhân viên chính thức nếu có kết quả làm việc tốt hoặc có nhiều đóng góp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng
Vị trí Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty CP Dịch vụ di động OnOnPay Việt Nam tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Bán thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Bán thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Thực tập sinh
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh