Chọn tìm kiếm nâng cao

Cộng tác viên Chăm sóc Khách hàng

A : 8F, Vien Dong Building, 36 Hoang Cau Street, Ha Noi, Viet Nam

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Công việc chính:

• Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thắc mắc về dịch vụ của Khách hàng.

• Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, hỗ trợ Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.

• Làm ca luân phiên: sáng từ 8h - 16h, tối từ 16h – 21h

- Công việc khác:

• Hỗ trợ trưởng ca thực hiện các công việc trong ca trực.

• Tham gia các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng công việc chăm sóc khách hàng và các hoạt động nội bộ.


Yêu cầu ứng viên

- Yêu cầu chính:

• Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, rõ ràng, không bị ngọng l/n.

• Khả năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt

• Có kiến thức nhất định về tin nhắn điện thoại.

• Kỹ năng vi tính: đánh máy 10 ngón thành thạo, MS Word, Excel, Internet

• Trung thực, thẳng thắn, có trách nhiệm, ý thức kỷ luật tốt, nhanh nhẹn, ham học hỏi. Tính cách vui vẻ, thân thiện

- Yêu cầu chung:

• Nam, nữ, độ tuổi : 20-30 tuổi

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành học: kinh tế, xã hội.

• Tiếng Anh: trình độ A trở lên.

• Ưu tiên: Ứng viên đã có kinh nghiệm thực hiện cskh, Telesales, đã từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.


Quyền lợi được hưởng

• Làm việc 6 ngày/tuần trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Có cơ hội thăng tiến, đào tạo, có điều kiện khẳng định bản thân.
• Có cơ hội phát triển các kỹ năng trong nhiều lĩnh vực, khám phá những khả năng mới của bản thân.
VĂN HÓA VMG:
• Tinh thần Trách nhiệm đưa người VMG hướng tới sự chuyên nghiệp trong công việc.
• Đam mê là động lực thôi thúc người VMG vượt qua mọi trở ngại để tạo ra những sản phẩm tốt nhất cho người dùng, cho xã hội.
• Tính Sáng tạo giúp người VMG luôn nghĩ mọi thứ có thể làm tốt hơn để tạo ra những cái mới có giá trị và khác biệt.
• Thích nghi là yếu tố quan trọng để người VMG và Công ty VMG luôn tồn tại và phát triển trong hoàn cảnh mới, thách thức mới.
• Quốc tế là tiêu chuẩn để con người và sản phẩm VMG tham gia vào thị trường toàn cầu.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Trần Thu Trang - Ban tuyển dụng Công ty Cổ phần Truyền thông VMG


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty CP truyền thông VMG

Thông tin Công ty

VMG tự hào là Tập đoàn tiên phong trong rất nhiều lĩnh vực của ngành công nghiệp nội dung số ở Việt Nam như dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di dộng, game online, truyền hình trực tuyến, nhạc số, giải pháp công nghệ. Với hơn 10 năm trong lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại, VMG có đầy đủ các sản phẩm nội dung như nhạc, hình, tin text ứng dụng trên nhiều dải đầu số cho khách hàng lựa chọn, như 8x79, 8x99, 6x66, 8x76, 6x35 và 99x. Tính đến thời điểm hiện tại, VMG là một trong những đơn vị cho thuê đầu số có thời hạn thanh toán tốt nhất trên thị trường với đội ngũ hỗ trợ khai báo, mở mã, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đối với lĩnh vực nhạc số và bản quyền, VMG là tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh bản quyền âm nhạc tại Việt Nam với kho bản quyền âm nhạc đồ sộ về quy mô và chất lượng nội dung. VMG hiện đang cung cấp bản quyền âm nhạc cho hơn 20 CPs, cung cấp dịch vụ nhạc chờ cho 5 mạng di động, hợp tác với hơn 3000 ca sỹ, nhạc sỹ và hàng trăm công ty sản xuất âm nhạc trên toàn quốc. Với sự đầu tư mạnh mẽ vào đội ngũ và cơ sở hạ tầng công nghệ, VMG có nhiều giải pháp VAS được ứng dụng rộng rãi trên thị trường như dịch vụ Subcription, sms charging, Livenews, Vishare, Vinabox. Trong 2 năm gần đây, VMG phát triển và mở rộng thị trường dịch vụ nhắn tin thương hiệu (SMS Brandname). VMG hiện đang đứng đầu thị trường về SMS Brandname chăm sóc khách hàng và đứng thứ 2 về SMS thương hiệu với những điểm mạnh nổi bật về kết nối đường truyền trực tiếp tới tất cả các nhà mạng viễn thông, quy trình nhanh chóng, data khách hàng dồi dào, hệ thống tool tự động cho phép khách hàng tự gửi tin và giá cả cạnh tranh. Có thể nói việc đi đầu đã giúp VMG chiếm lĩnh thị trường, khẳng định vững chắc thương hiệu, xây dựng được một hệ thống phân phối rộng khắp, nâng cao kinh nghiệm và thông tin thị trường.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: A : 8F, Vien Dong Building, 36 Hoang Cau Street, Ha Noi, Viet Nam

Website: http://www.vmgmedia.vn

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

A : 8F, Vien Dong Building, 36 Hoang Cau Street, Ha Noi, Viet Nam

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh