Chọn tìm kiếm nâng cao

Cskh/Customer Supporter

Tầng 1 - Toà nhà Lidaco - Vinaconex 7 - Số 19 Đại Từ - Quận Hoàng Mai
Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Respond to customer queries in a timely and accurate way, via email or chat

- Identify customer needs and help customers use specific features

- Analyze and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)

- Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers

- Monitor customer complaints on correspondence and reach out to provide assistance

- Keep customer updated with production activities if needed.

- Follow up with customers to ensure their issues are resolved and their expectations are met.

- Gather customer feedback and share with our Production teams.

- Assist in training junior Customer Supporter. 

Yêu cầu ứng viên

- Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role is a plus

- Familiarity with our industry is a plus

- Experience using help desk software and remote support tools

- Excellent communication and problem-solving skills

- Multi-tasking abilities

- Patience when handling tough cases

Quyền lợi được hưởng

- Basic Salary: from 6,000,000 VND / month

- Monthly bonus and annual review

- Insurance - Meals - Team Building activities

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội


Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè


Providing graphic design services for clients from Europe, Australia and the US, Standard Photos has 70 staff and is on the way of expanding. We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services.

Quality - Compliment - Effectiveness are what we expect from employees


Trụ sở công ty: Tầng 1 - Toà nhà Lidaco - Vinaconex 7 - Số 19 Đại Từ - Quận Hoàng Mai


Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh