Chọn tìm kiếm nâng cao

CTV Chăm sóc Khách hàng

Flemington Tower Lê Đại Hành P5 Q11
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Phụ trách ghi nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng/ đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến qua ZaloPay. Giúp khách hàng hiểu rõ và tiếp cận dễ dàng với sản phẩm, dịch vụ ZaloPay.
  • Kiểm tra, phối hợp với các bộ phận/đối tác/ngân hàng để xác minh và giải quyết khiếu nại liên quan đến: giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử, tài khoản của khách hàng.
  • Tham gia xây dựng, tối ưu hóa quy trình dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Có khả năng làm việc theo ca.

- Là người cẩn thận, thích công việc giao tiếp, nói chuyện dễ nghe, rõ ràng.

- Hòa đồng và chịu khó học hỏi.

Tuân thủ lịch làm việc theo ca (Ca 1: 8h - 17h ; Ca 2: 13h - 22h ; Ca 3: 22h - 8h). Thông thường nhân viên sẽ làm ca 1. Ca 2 và ca 3 sẽ tùy vào tình hình công việc mà 1-2 tuần sẽ được giao.

Giọng nói hay, rõ ràng, thiện cảm.

Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng hoặc CNTT, hiểu biết cơ bản về nghiệp vụ Thanh toán điện tử

Quyền lợi được hưởng

Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của VNG
Lương hấp dẫn
Được tham gia vào đội ngũ team trẻ, năng động và chuyên nghiệp với sản phẩm nổi bật là ví điện tử ZaloPay - Payment cũng là một trong các business được đầu tư tại VNG trong những năm gần đây.
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, hỗ trợ tham gia các lớp học về kỹ năng mềm để phục vụ cho nhu cầu tính chất công việc.

Địa điểm làm việc:
Fleminton Tower Lê Đại Hành P15, Q1, HCM

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí CTV Chăm sóc Khách hàng tuyển dụng bởi công ty LOTTE E-COMMERCE tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm sóc Khách hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 4 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh