Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Cửa Hàng Trưởng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Thông tin vị trí
Vị trí: Cửa Hàng Trưởng / Quản Lý Cửa Hàng
Thương hiệu: Simple Candy
Địa điểm làm việc: Gò Vấp - Tp HCM
Ngành hàng: Bán lẻ kẹo tự chọn, quà tặng, workshop trải nghiệm làm kẹo / nến
Báo cáo cho: Ban điều hành / Chủ doanh nghiệp
Hình thức làm việc: Toàn thời gianMục tiêu vị trí
- Cửa Hàng Trưởng là người chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ hoạt động hằng ngày của cửa hàng Simple Candy, bao gồm doanh số, nhân sự, hàng hóa, trải nghiệm khách hàng, hình ảnh trưng bày và chất lượng dịch vụ.
- Vị trí này cần đảm bảo cửa hàng hoạt động ổn định, nhân viên làm việc đúng quy trình, khách hàng có trải nghiệm vui vẻ – chuyên nghiệp – đáng nhớ, đồng thời thúc đẩy doanh thu thông qua bán hàng, upsell và chăm sóc khách hàng.
- 3. Mô tả công việc
- A. Quản lý doanh số và hoạt động bán hàng
- Chịu trách nhiệm theo dõi và thúc đẩy doanh số hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng của cửa hàng.
- Phân tích tình hình bán hàng: sản phẩm bán tốt, sản phẩm bán chậm, khung giờ đông khách, nhóm khách hàng chính.
- Đề xuất chương trình bán hàng, combo, upsell, trưng bày sản phẩm để tăng doanh thu.
- Hướng dẫn nhân viên tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm, gợi ý mua thêm và chốt đơn.
- Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng nhân viên và hỗ trợ cải thiện kỹ năng bán hàng.
- B. Quản lý nhân sự cửa hàng
- Sắp xếp lịch làm việc, phân ca, kiểm tra giờ công và thái độ làm việc của nhân viên.
- Đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình bán hàng, quy trình cân kẹo, thanh toán, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
- Giám sát tác phong, đồng phục, thái độ phục vụ và tinh thần làm việc của đội ngũ.
- Tổ chức họp ngắn đầu ca / cuối ca để phổ biến mục tiêu, nhắc quy trình và xử lý vấn đề phát sinh.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và đề xuất thưởng, phạt, điều chuyển hoặc tuyển thêm khi cần.
- C. Quản lý hàng hóa, tồn kho và thất thoát
- Kiểm soát số lượng hàng hóa nhập – xuất – tồn tại cửa hàng.
- Theo dõi hạn sử dụng, chất lượng sản phẩm, tình trạng bao bì và khu vực trưng bày.
- Đảm bảo kẹo, nguyên liệu workshop, hộp quà, bao bì, tem nhãn và vật dụng bán hàng luôn đầy đủ.
- Kiểm tra việc cân kẹo, đóng gói, thanh toán để hạn chế sai sót và thất thoát.
- Phối hợp với bộ phận kho / kế toán / chủ cửa hàng để báo cáo hàng bán chạy, hàng cần nhập thêm hoặc hàng cần xử lý.
- D. Quản lý trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo khách bước vào cửa hàng được chào đón, hướng dẫn và tư vấn đúng tinh thần Simple Candy.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc tình huống phát sinh với khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Duy trì không gian cửa hàng sạch sẽ, dễ thương, đúng hình ảnh thương hiệu.
- Quan sát hành vi khách hàng để đề xuất cách trưng bày, bảng giá, kịch bản tư vấn hoặc chương trình bán hàng phù hợp.
- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm vui vẻ, muốn chụp hình, quay video, quay lại và giới thiệu cho người khác.
- E. Quản lý workshop và hoạt động trải nghiệm
- Kiểm soát lịch workshop, số lượng khách, nguyên liệu, dụng cụ và nhân sự phụ trách.
- Đảm bảo quy trình workshop diễn ra an toàn, sạch sẽ, vui vẻ và đúng thời gian.
- Hướng dẫn nhân viên tư vấn workshop cho khách walk-in, khách gia đình, khách trẻ em hoặc nhóm bạn.
- Theo dõi phản hồi của khách sau workshop để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- F. Báo cáo và phối hợp vận hành
- Báo cáo doanh thu, lượng khách, hàng bán chạy, vấn đề phát sinh và đề xuất cải thiện theo ngày / tuần / tháng.
- Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai chương trình khuyến mãi, sự kiện, nội dung quay chụp tại cửa hàng.
- Phối hợp với chủ cửa hàng để xây dựng quy trình vận hành, chính sách nhân sự và kế hoạch phát triển cửa hàng.
- Chủ động phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp, không chỉ chờ chỉ đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí quản lý cửa hàng, giám sát bán hàng, trưởng ca hoặc vị trí tương đương trong ngành bán lẻ, F&B, quà tặng, mỹ phẩm, thời trang, dịch vụ khách hàng hoặc mô hình trải nghiệm.
- Có tư duy bán hàng và biết cách thúc đẩy doanh số.
- Có khả năng quản lý nhân viên, phân ca, đào tạo và kiểm soát tác phong làm việc.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ tích cực.
- Cẩn thận trong kiểm soát hàng hóa, tiền mặt, tồn kho và quy trình vận hành.
- Có gu thẩm mỹ cơ bản, biết giữ hình ảnh cửa hàng sạch đẹp, dễ thương, đúng tinh thần thương hiệu.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong mô hình bán lẻ có khách gia đình, trẻ em, khách du lịch, workshop hoặc trải nghiệm tại cửa hàng.
- Biết sử dụng phần mềm bán hàng, Excel / Google Sheet cơ bản là lợi thế.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, trung thực và chịu được áp lực trong giai đoạn cửa hàng mới khai trương.
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng theo doanh số và hiệu quả vận hành cửa hàng.
- Được tham gia xây dựng cửa hàng Simple Candy từ giai đoạn đầu tại TP.HCM.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, nhiều sản phẩm dễ thương và có tính trải nghiệm cao.
- Có cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý khu vực / Vận hành chuỗi nếu thương hiệu mở rộng thêm chi nhánh
- Tham gia chế độ BHXH theo qui định.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
