Chọn tìm kiếm nâng cao

Customer Experience, Team Leader (HCMC)

Đường công nghiệp 3, khu công nghiệp Hateco, Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 08/05/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Ensure comprehensive understanding of customer journey in logistics field to define key experience drives to construct integrated-experience plans

- Drive a “Customer First” initiative: implementation, execution, control and completion of key strategic projects in Logistics

- Engage with stakeholders to identify customer pain-points and point out operational issues in order to align key focussed projects.

- Project management and coordination to ensure that new features/projects are delivered on-time, within scope, with successful implementations

- Monitor all KPIs & initiatives to ensure we deliver quality, reliability, scalability, productivity as per plan

- Drive CX culture and communication across the organization

Yêu cầu ứng viên

  • 2-3 years of experiencein a service, e-commerce or related industry
  • Minimum 1 year of project management experience
  • Have knowledge of the whole logistics is a plus
  • Able to think and deliver initiatives from concept to execution
  • Experience with managing customer-facing projects and NPS mangement
  • Excellent written and verbal communication skills in English
  • Strong communication and negotiation skill

Quyền lợi được hưởng

Tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật và Công ty.

Được hưởng chế độ nghỉ phép, thưởng, Lễ Tết, hiếu, hỉ, tham gia các hoạt động tập thể, Teambuilding...

Khám sức khỏe thường niên

Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng thường xuyên.

Xét tăng lương định kỳ

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh