Chọn tìm kiếm nâng cao

Customer Service Executive (Software Industry)

45, đường số 2, KDC Him Lam, Tân Hưng, Q7
Hạn nộp hồ sơ: 20/04/2021

Mô tả công việc

• Understanding business process, needs and requirements.

• Receiving support tickets assigned from Customer Support Manager and/or stakeholders.

• Delivering advanced troubleshooting to support end-users via various channels in a timely and accurate way.

• Collaborating with the technical team to advise technical solutions to resolve customer problems. Act as a bridge between the internal technical team and stakeholders.

• Ensuring customer satisfaction and provide professional customer support. Being responsible for the ticket until it is accepted by customers and closed.

• Staying up to date with changes and updates in a company’s systems.

• Preparing and managing business documents: UAT Document, User Manual, System Process Flow, etc.

• Other tasks assigned.

Yêu cầu ứng viên

MUST HAVE

• Have IT background and/ or familiarity with software industry

• Minimum 5 years experience in customer service or related field

• Good verbal and written communication skills in English are essential

• Customer oriented mindset and ability to adapt/respond to different types of characters.

• Excellent documentation skills

• Ability to work under pressure to stay calm when customers are stressed or upset.

NICE TO HAVE

• Experience creating detailed reports and giving presentations

• Able to work both independently and in team to come up with creative solution

Quyền lợi được hưởng

• High salary and performance bonus

• Macbook Pro or 27 inches

• Become a World-Class Developer, be able to work in large-scale products and services

• Be able to directly working with young and interesting people in Vietnam and all over the world.

• Flexible working time (Monday - Friday)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 20/04/2021


Vị trí Customer Service Executive (Software Industry) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÂY BÃO VIỆT NAM tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 5 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh