Chọn tìm kiếm nâng cao

Customer Service Executive

Số 98-100 Đốc Ngữ, Ba Đình, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 29/03/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chức năng, tính năng của sản phẩm.
  • Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng; làm việc với các bộ phận liên quan, đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng hiệu quả theo đúng SLA (service level agreement).
  • Tổng hợp các câu hỏi thường gặp FAQs
  • Sử dụng các công cụ CS như Freshdesk, Freshchat hoặc tương tự
  • Xây dựng, duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
  • Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng xử lý tình huống cho khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết.
  • Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, ham học hỏi.

Tiếng Anh tốt là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương hấp dẫn, thưởng theo năng lực, lương OT theo quy định Luật Lao động.
  • Miễn phí ăn trưa tại công ty, hỗ trợ chi phí gửi xe, nghỉ Thứ bảy Chủ nhật.
  • Chế độ bảo hiểm theo quy định, đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm.
  • Cổ phần thưởng cho cá nhân xuất sắc và gắn bó với công ty.
  • Tham gia các hoạt động teambuilding vui chơi hàng tháng.
  • Môi trường trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp, nơi bạn được lắng nghe và phát triển bản thân.
  • Được đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm với những người có kinh nghiệm làm ở tập đoàn lớn như Google.
  • Làm việc với những công nghệ, công cụ hiện đại; đối tác là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Customer Service Executive tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Abivin Việt Nam tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh