Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

{{ allCategoryLevel[level1]?.original_alias || allCategoryLevel[level1]?.name || '' }}

{{ allCategoryLevel[level2Id]?.original_alias || allCategoryLevel[level2Id]?.name || '' }}

{{ allCategoryLevel[level3Id]?.original_alias || allCategoryLevel[level3Id]?.name || '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Customer Service Manager

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

3 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng Thương mại điện tử Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG Chăm sóc sức khỏe / Làm đẹp Nghỉ thứ 7

Mô tả công việc

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH), bao gồm hotline, fanpage, email, livechat, các sàn thương mại điện tử,…
Xây dựng quy trình CSKH và các kịch bản xử lý tình huống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp.
Giám sát và phân tích các chỉ số dịch vụ (SLA, thời gian phản hồi, tỷ lệ hài lòng,…), đề xuất cải tiến liên tục.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên CSKH nhằm nâng cao năng lực và tinh thần phục vụ.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại phức tạp hoặc các sự cố dịch vụ nghiêm trọng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan như Sales, Marketing, Kho vận,… để đảm bảo phục vụ khách hàng hiệu quả nhất.
Đề xuất chính sách chăm sóc, giữ chân và phát triển khách hàng trung thành.
Định kỳ lập báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động bộ phận CSKH cho Ban lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống xuất sắc.
Có tư duy dịch vụ và lấy khách hàng làm trung tâm.
Am hiểu các công cụ quản lý CSKH (CRM, phần mềm chat, tổng đài,...).
Có khả năng quản lý, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội nhóm.
Ưu tiên ứng viên đã làm trong môi trường đa kênh hoặc các công ty bán lẻ, TMĐT.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn theo năng lực
Môi trường làm việc nhân văn, quan tâm, lành mạnh, cởi mở và làm cùng team trẻ năng động
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Thưởng theo chính sách công ty
Tổ chức party mỗi tháng cùng công ty
Xét tăng lương định kỳ theo năm và xét tăng theo năng lực

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 98A-98B-98C Nguyễn Văn Linh, Khu Phố 4, Phường Bình Thuận, Quận 7

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT

Pro Company

Quy mô:

1000+ nhân viên

Lĩnh vực:

Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG

Địa điểm:

Số 17, Lô B, Đường số 1, Khu dân cư Phú Mỹ, Khu phố 1, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng cần có

Quản Lý Đội Nhóm Giải quyết vấn đề Giao Tiếp Xuất Sắc Chăm Sóc Khách Hàng Phân tích dữ liệu

Khu vực

Hồ Chí Minh Quận 7

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Customer Service Manager tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT tại Hồ Chí Minh, Quận 7 với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service Manager tại Hồ Chí Minh, Quận 7 khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ