Chọn tìm kiếm nâng cao

Customer Service Manager

Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 07/05/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:

- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng

- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.

Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.

Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh, Sư phạm, Kinh tế, Báo chí...

- Sinh năm 1980-1994

- Tiếng Anh: đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.

- Kỹ năng mềm: Quản lý nhóm, quản lý thời gian

- Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.

- Biết cách sử dụng thời gian hợp lý và hiệu quả để giải quyết công việc. 

Quyền lợi được hưởng

* Quyền lợi:

- Thu nhập = lương cứng 14.000.000 - 22.000.000 triệu/tháng + thưởng đội nhóm + thưởng thi đua

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Được tham gia các hoạt động Team Building của Công ty và các chương trình thi đua nhân viên xuất sắc

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Customer Service Manager tuyển dụng bởi công ty Apax English tại Hà Nội với mức lương 14-22 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service Manager tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh