đối tác và khách hàng* của TopCV
Customer Service Quality Engineer/ Kỹ Sư Chăm Sóc Khách Hàng Bộ Phận Chất Lượng



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Quản lý quy trình Thông báo Chất lượng cho các khiếu nại từ khách hàng:
Là đầu mối liên hệ chính về chất lượng với khách hàng
Chuẩn bị và trình bày báo cáo 8D cho khách hàng, đảm bảo được phê duyệt.
Theo dõi hiệu quả của hành động cải tiến và đóng QN đúng hạn.
Quản lý các cổng thông tin khách hàng liên quan đến QN, điểm đánh giá, QSA, QPA và báo cáo định kỳ.
Hỗ trợ tiết kiệm chi phí thông qua xử lý sai lệch, phân loại tại chỗ và
Thăm khách hàng định kỳ, đàm phán với khách hàng.
Phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất và triển khai các kế hoạch cải tiến nội bộ.
Truyền đạt chính xác thông tin khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
Phối hợp với các phòng ban khác (Dự án, Kỹ thuật, Sản xuất) để hỗ trợ, giải quyết khiếu nại.
Hỗ trợ các cuộc đánh giá chất lượng của khách hàng tại nhà máy Hutchinson.
Manage Quality Notification (QN) process for customer complaints.
Main contact point for quality with customers.
Prepare and present 8D reports to customers, ensuring approval.
Monitor improvement actions and close QNs on time.
Manage customer portals related to QN, scorecards, QSA, QPA, and periodic reports.
Support cost savings through deviation handling, on-site sorting, and negotiations.
Regularly visit customers and negotiate with them.
Analyze customer feedback to propose and implement internal improvement plans.
Accurately communicate customer complaints to relevant departments.
Coordinate with other departments (Projects, Engineering, Production) to support and resolve complaints.
Support customer quality audits at Hutchinson's plant.
Yêu cầu ứng viên
Bằng kỹ sư công nghiệp hoặc cơ khí.
Giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh, cả viết và nói.
Kiến thức về các tiêu chuẩn ô tô như ISO TS, IATF và các tiêu chuẩn khác.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại công ty ô tô ở vị trí Chất lượng/Dịch vụ Khách hàng.
Bachelor Degree in Industrial or Mechanical Engineering.
Proficient in English communication, both written and spoken.
Knowledge of automotive standards such as ISO TS, IATF, and other relevant standards.
Preferred experience working in an automotive company in a Quality/Customer Service position.
Quyền lợi
- Thưởng 2 tháng lương/ 12 tháng làm việc
- Suất ăn miễn phí
- Bảo hiểm sức khỏe/tai nạn 24/7 cho người lao động
- Tăng lương hàng năm dựa trên năng lực của nhân viên
- Nghỉ lễ Tết, nghỉ hè hàng năm. Tổng ngày nghỉ trong năm 14 ngày+
- Du lịch hàng năm, Quà các ngày lễ tết, sinh nhật,...
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được phát huy khả năng và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
- Có xe đưa đón từ Hà Nội đến công ty ở Hưng Yên (Times City, Gia Lâm, Hà Đông, Linh Đàm)
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!