Customer Service Supervisor

- Giám sát, chịu trách nhiệm về đội ngũ nhân viên phục vụ / chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Thương Mại AEON Mall Tân Phú

- Quản lý, sắp xếp ca làm việc của nhân viên 

- Đào tạo, huấn luyện nhân viên về các nghiệp vụ trong công việc 

- Tham gia vào quá trình tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên.

- Đánh giá nhân viên nhân viên về tác phong, thái độ, mức độ hoàn thành công việc 

- Tư vấn và giải quyết các sự việc liên quan đến bộ phận và khách hàng

- Làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng tại TTTM

- Lập báo cáo theo yêu cầu của cấp trên 

- Phối hợp với các bộ phận khác trong trung tâm thương mại để giải quyết các sự cố phát sinh.

- Nữ, tuổi từ 25 - 35, tốt nghiệp từ CĐ trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm  

- Có thể sử dụng tiếng Anh + vi tính văn phòng

- Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Có giọng nói rõ ràng, thuyết phục và thái độ thân thiện, vui vẻ

- Sẵn sàng tiếp nhận thử thách và luôn chủ động học hỏi trong công việc

- Thời gian làm việc: theo ca (sáng- chiều) + xoay ca linh hoạt

- Địa điểm làm việc: AEON Mall Tân Phú

- Lương từ 10,000,000 - 15,000,000 VND và phụ cấp 

- Cam kết tối thiểu 13 tháng lương/ năm

- Tăng lương định kỳ hàng năm theo đánh giá KPI

- Đóng đầy đủ 3 loại Bảo hiểm cho nhân viên (BHXH, BHYT, BHTN)

- Bảo hiểm tai nạn cho nhân viên 24/24; bảo hiểm Điều trị bệnh.

- 12 ngày phép/năm.

- Chương trình team building 1 năm/1 lần với tập thể công ty.

- Phúc lợi công đoàn (hiếu hỉ, ma chay; lì xì; thăm hỏi ốm đau, ...)

- Có nhiều cơ hội học tập và thăng tiến.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!