Chọn tìm kiếm nâng cao

CV Quản lý trải nghiệm khách hàng Thẻ

Tầng 8, tòa nhà Vincom center, số 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, TP.HCM
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch về nội dung, chi phí, ngân sách chương trình giữ chân/ kích thích:
+ Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu hành vi của KH
+ Lên ý tưởng và thiết kế chương trình giữ chân/ kích thích phù hợp với định hướng phát triển kinh doanh theo từng thời kỳ.
+ Tính toán lợi nhuận, kế hoạch ngân sách.
+ Trình các các có thẩm quyền phê duyệt triển khai.
- Triển khai thực hiện, tổ chức đánh giá hiệu quả các chương trình giữ chân/ kích thích
+ Đăng ký /thông báo đến Sở công thương tỉnh, thành phố.
+ Phối hợp với Phòng Tiếp thị và Truyền Thông thiết kế hình ảnh quảng bá và thực hiện quảng bá.
+ Phối hợp với Phòng Hành chính quản trị mua quà tặng làm giải thưởng
+ Phối hợp với các Phòng thuộc K.CNTT&VH xuất dữ liệu trước, trong và cuối để quảng bá, báo cáo và trao thưởng.
+ Phối hợp IT xây dựng mới, điều chỉnh cải tiến hoặc khắc phục sửa lỗi .
+ Lọc dữ liệu trao thưởng.
+ Trình Ban TGĐ kết quả cuối
+ Thông báo kết quả về Chi nhánh, Phòng Giao dịch và đề nghị Phòng/Ban liên quan trao thưởng cho chủ thẻ.
+ Thông báo kết quả trúng thưởng trên website và các phương tiện truyền thông khác (nếu có).
+ Xử lý khiếu nại của khách hàng về kết quả trao thưởng.
- Báo cáo/ phân tích doanh số giao dịch thẻ theo từng phân khúc khách hàng.
+ Tổng hợp dữ liệu giao dịch thẻ hàng tháng, theo từng loại thẻ/ phân khúc KH, phân tích và báo cáo
+ Đề xuất và triển khai thực hiện các giải pháp tăng doanh số sử dụng thẻ.
+ Đề xuất/ xây dựng các chính sách/ mô hình giữ chân khách hàng hiệu quả và phù hợp theo từng thời kỳ
* Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị.
 

Yêu cầu ứng viên

  •  Tốt nghiệp Đại học các ngành tài chính/ngân hàng/ Marketing/ CNTT
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/marketing thẻ ngân hàng từ 3 năm trở lên, trong đó có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong triển khai khuyến mại (ưu tiên khuyến mại dịch vụ ngân hàng cá nhân)
  • Có kỹ năng tổ chức, xây dựng kế hoạch, tham mưu, phân tích số liệu, tổng hợp…
  • Kỹ năng thuyết trình.
  • Nhạy bén, cẩn trọng, trách nhiệm và quyết đoán trong xử lý công việc.
  • Có khả năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh cho công việc, với các đối tác.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh tương xứng năng lực.
- Tham gia các khóa học kỹ năng nâng cao nghiệp vụ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm chất lượng cao.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ-Tết, doanh số, …
- Hỗ trợ du lịch hè 7.000.000đ/người
- Chi phí ăn trưa 50.000đ/ngày
- Phụ cấp điện thoại theo quy định

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam.

Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank.

Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 12.335 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đạt 13.317 tỷ đồng. Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam.

Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh và 207 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc và đã thiết lập quan hệ đại lý với 869 Ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới. 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 8, tòa nhà Vincom center, số 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, TP.HCM

Website: http://www.eximbank.com.vn/home/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh