đối tác và khách hàng* của TopCV
Điều Phối Viên & Chuyên Viên Phân Tích Vận Hành Tại Hồ Chí Minh
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Tóm tắt vai trò:
Bạn sẽ là người xây dựng nền móng vận hành từ con số 0. Cố vấn cho Quản lý vận hành. Dẫn dắt đội ngũ trợ lý. Đây không phải là công việc văn phòng đơn thuần—mà là vị trí lãnh đạo thực thụ.
Nếu bạn cảm thấy thích thú khi phát hiện một khoản phí $500 bị 3PL tính sai, đam mê Excel/Notion/GSheets và muốn trở thành bộ máy vận hành đằng sau một thương hiệu eCommerce tăng trưởng nhanh chóng tại thị trường Bắc Mỹ thì đây chính là vị trí dành cho bạn.
Tại TAT eCommerce, bạn không chỉ làm việc với bảng tính. Bạn sẽ là người tối ưu hệ thống vận hành lõi: từ đảm bảo luồng đơn hàng trơn tru giữa các kho hàng, đến đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, xây dựng hệ thống có thể mở rộng. Nếu bạn từng muốn “build backend” cho một brand doanh thu trên chục triệu đô/năm, đây chính là cơ hội dành cho bạn.
Giá trị cốt lõi:
- Chịu trách nhiệm tuyệt đối: Không đổ lỗi. Luôn chủ động sửa, xây, cải tiến.
- Tự xoay xở: Không có sách hướng dẫn? Tự viết ra.
- Ám ảnh tiểu tiết: Khác biệt giữa brand “ổn” và brand “đỉnh” nằm ở 5% tiểu tiết.
Bạn sẽ phù hợp nếu...
- Đã làm việc trong lĩnh vực vận hành, logistics hoặc chuỗi cung ứng tại E-Commerce Brand hoặc Agency.
- Yêu thích Notion, Excel, GoogleSheets (pivot table là ngôn ngữ tình yêu của bạn).
- Đam mê vận hành, fulfillment và tối ưu hóa hệ thống.
- Thích “săn lùng” điểm nghẽn và sửa lỗi quy trình.
- Muốn gắn bó lâu dài và tạo ra tác động thực sự.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý Fulfillment & 3PLKiểm tra hóa đơn 3PL trong vòng 3 ngày làm việc, phát hiện sai sót, gửi yêu cầu hoàn tiền.
- Theo dõi SLA của 3PL, điều phối các dự án lớn như chuyển kho, chuẩn bị hàng hoá mùa cao điểm.
- Onboard đối tác 3PL fulfillment mới, lên lịch họp định kỳ với Account Manager.
- Xử lý các vấn đề fulfillment (sai hàng, trễ đơn, chênh lệch tồn kho...).
- Phân tích & Báo cáoTạo báo cáo fulfillment hằng tuần, tháng, quý.
- Theo dõi xu hướng volume đơn hàng, cảnh báo tắc nghẽn sớm.
- Quản lý bảng điểm (scorecard) chuỗi cung ứng, cập nhật tiến độ OKRs.
- Quản lý Tồn kho & Bao bì: Đặt hàng bao bì dựa trên tồn kho thực tế và dự báo bán hàng.
- Đảm bảo quy trình thống nhất tại tất cả kho hàng, giảm lỗi và trễ đơn.
- Tối ưu quy trình & SOP: Duy trì và cải tiến SOP cho tất cả luồng công việc fulfillment.
- Chuẩn hóa quy trình kho, nâng cao chất lượng và tốc độ xử lý.
- Hỗ trợ Tự động hóa: Xác định quy trình có thể tự động hóa (đồng bộ dữ liệu, kiểm tra phí vận chuyển...).
- Phối hợp với team automation/dev để test và triển khai workflow, AI agents.
- Kiểm tra chất lượng dữ liệu của các báo cáo tự động.
- Lãnh đạo đội ngũ & phát triển nhân lực: Tuyển, đào tạo, hướng dẫn Trợ lý điều phối đơn hàng (Fulfillment Coordinator) và Chuyên viên chuỗi cung ứng (Supply Chain Specialist).
- Giao KPI rõ ràng, theo dõi tiến độ, feedback và nâng cao năng lực đội nhóm.
- Tổ chức họp đầu tuần nhằm kiểm tra chất lượng, hỗ trợ và đốc thúc hoàn thành tiến độ công việc được giao.
- Giao tiếp với các bên liên quan: Là đầu mối giao tiếp giữa team nội bộ và 3PLs.
- Chủ trì các buổi check-in hiệu suất định kỳ với 3PL Account Manager.
- Báo cáo rủi ro, sự cố và điểm sáng cho Quản lý vận hành.
KẾT QUẢ MONG ĐỢI:
Fulfillment:
- 100% hóa đơn 3PL được kiểm tra trong 3 ngày, sai sót được hoàn tiền.
- Đạt hoặc vượt SLA.
- Hoàn tất onboarding nhà kho mới trong 2 tuần.
- Sự cố fulfillment xử lý trong 48h.
Báo cáo & Phân tích:
- Gửi báo cáo đúng hạn (trước 12h trưa Thứ Hai), độ chính xác 100%.
- Dashboard realtime được cập nhật hằng tuần.
- Bottleneck được phát hiện 2–4 tuần trước và có hành động xử lý.
Tồn kho & Bao bì:
- Đặt hàng bao bì trước 3+ tuần khi có nguy cơ thiếu.
- Không có lỗi đơn do thiếu bao bì.
- Tuân thủ SOP >95% tại các kho.
SOP & Tối ưu:
- 100% SOP cốt lõi được cập nhật hàng tháng.
- Giảm lỗi vận hành fulfillment >20% QoQ.
- SOP mới ra đời trong vòng 5 ngày kể từ khi có sự cố hoặc phương án.
Tự động hóa:
Tối thiểu 1 quy trình thủ công được tự động hóa mỗi quý.
Tất cả báo cáo tự động được QA trước khi launch.
Tự động hóa đạt >99% uptime, <1% lỗi.
Đội ngũ:
- Tuyển và onboard đầy đủ 2 role dưới quyền trong 2 tuần.
- 90% nhiệm vụ hằng tuần được hoàn thành đúng hạn và chất lượng.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp liên quan: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Chuỗi cung ứng, Công nghiệp, v.v.
- 2+ năm kinh nghiệm trong quản lý dự án, vận hành, chuỗi cung ứng (ưu tiên E-Commerce, Logistics, kho hàng).
- Thành thạo Excel/Google Sheets, Notion, phần mềm quản lý tồn kho.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, viết báo cáo tốt.
- Tư duy chủ động, giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng tiếng Anh và toán học ổn.
- Chịu áp lực cao, có tinh thần làm chủ.
Quyền lợi
- Làm việc trực tiếp tại văn phòng.
- Địa chỉ: Serepok Phan Chu Trinh, 175 Phan Chu Trinh nối dài, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Chính sách nghỉ linh hoạt, bảo hiểm, môi trường sáng tạo, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!