Chọn tìm kiếm nâng cao

Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Tổng Đài - QA/QC

8A Huỳnh Lan Khanh, P2, Q. Tân Bình, TP. HCM
Hạn nộp hồ sơ: 07/07/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Nghe, phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi, tương tác của nhân viên chăm sóc khách với khách hàng hoặc các đối tượng người dùng tùy theo kênh dịch vụ.

- Cập nhật, báo cáo kết quả QA cuộc gọi thường xuyên.

- Phối hợp tổ chức đào tạo (training, coaching) và các hoạt động nâng cao chất lượng công việc của điện thoại viên.

- Thực hiện báo cáo hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của Quản lý

- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu Quản lý

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Năng nổ, tích cực trong công việc.
  • Có khả năng đọc-hiểu và giao tiếp Anh ngữ là lợi thế.
  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Không giới hạn ngành nghề.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập lên tới 12 triệu/tháng.
  • Cơ chế đánh giá năng lực và phát triển định kỳ mỗi 6 tháng - 1 năm.
  • Được hưởng chế độ phúc lợi lao động của Công ty, bên cạnh Bảo hiểm xã hội: công đoàn, teambuilding, du lịch, thưởng định kỳ, vinh danh nhân sự, đào tạo - phát triển chuyên môn nội bộ, year-end party, sinh nhật, v.v...
  • Được mở rộng mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng cho tương lai.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Tổng Đài - QA/QC tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24-HOASAO tại Hồ Chí Minh với mức lương Tới 12 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng QA/QC tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh