Giáo Vụ Tổng

Lên lịch khai giảng:

- Thống kê lịch kết thúc của các lớp và phòng trống tại cơ sở.

- Kiểm tra, điều chỉnh lịch khai giảng.

- Dự trù số lượng học viên tuyển thêm của level tiếp theo

Kiểm soát sĩ số mở lớp:

- Xác nhận học viên ra vào lớp trên CRM

- Theo dõi và thống kê số lượng học viên ra vào hàng ngày, đốc thúc Phòng Kinh doanh tuyển sinh thêm vào những lớp thiếu học viên.

- Kiểm soát số lượng học viên mở lớp theo đúng quy định của công ty.

Chăm sóc khách hàng:

- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của trưởng ban vận hành.

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Thông báo cho các khách hàng khi lớp khai giảng, lớp nghỉ.

- Xem xét và phê duyệt các thủ tục cho khách hàng qua hệ thống: bảo lưu, chuyển lớp, chuyển nhượng, học lại….

Theo dõi công nợ:

- Theo dõi việc đóng học phí của học viên trước khi mở lớp, nhắc nhở, đốc thúc Phòng Kinh doanh thu hồi học phí của học viên.

- Xử lý các trường hợp quá hạn đóng học phí.

Chấm công cho khối Giảng viên

- Theo dõi chấm công cho khối Giảng viên

- Xử lý các vấn đề liên quan đến lương cho nhân sự khối Gia sư trực tuyến và Giảng viên online.

Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc sau giờ học & khi được yêu cầu.

Vi tính: Kỹ năng văn phòng. 

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Hành chính, Chăm sóc khách hàng, HR Admin,...

Yêu cầu:

- Năng lực giao tiếp, thích nghi, học tập & ứng dụng liên tục.

- Hiểu biết sâu về sản phẩm của Langmaster.

- Hiểu biết về quy trình hoạt động của phòng ban liên quan.

- Hiểu biết về chăm sóc khách hàng.

Thái độ, tố chất:

- Kỷ luật.

- Tận tâm & Chủ động.

- Kỷ luật cao, chân thành, tâm huyết với công việc.

Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân

Ngoại hình: Sáng sủa, ưa nhìn.

Lương cứng: 7.000.000vnđ - 9.000.000vnđ/tháng.

Phụ cấp: 30.000vnđ/ngày.

Các chính sách:

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30).

- Đề xuất tăng lương định kỳ từ 6 tháng/lần.

- Thưởng tháng lương thứ 13.

- Phụ cấp công tác.

- Đóng BHXH, BHYT.

- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…

- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…).

- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.

- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.

- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!