Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

{{ allCategoryLevel[level1]?.original_alias || allCategoryLevel[level1]?.name || '' }}

{{ allCategoryLevel[level2Id]?.original_alias || allCategoryLevel[level2Id]?.name || '' }}

{{ allCategoryLevel[level3Id]?.original_alias || allCategoryLevel[level3Id]?.name || '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

IT Customer Support (Up To 24mil, English Required, Training Offered)

Mức lương

18 - 24 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn IT Helpdesk/IT support IT - Phần mềm

Mô tả công việc

Your role & responsibilities

Provide technical support to Microsoft consumers:

Effectively communicate technical information and troubleshooting steps to Microsoft consumers via phone and email in English.
Utilize strong knowledge of Windows system to diagnose and resolve customer issues.
Clearly document customer interactions, resolutions, and knowledge gained for future reference and team knowledge sharing.

Maintain high-quality service delivery:

Adhere to service level agreements (SLAs) and performance metrics.
Proactively identify and escalate critical issues.
Contribute to continuous improvement of support processes and knowledge base.

Ensure data security and compliance:

Strictly adhere to Microsoft's Code of Business Conduct and data privacy guidelines.
Safeguard customer Personally Identifiable Information (PII) at all times.
Maintain confidentiality of sensitive information.

Yêu cầu ứng viên

Technical Skills:

Proven experience in providing technical support to end-users.
Strong understanding of Microsoft Windows systems, especially Directory Service or Networking.
Familiarity with IT troubleshooting methodologies and tools.

Communication & Interpersonal Skills:

Excellent written and verbal communication skills in English (fluency required).
Outstanding customer service skills with a focus on empathy, patience, and active listening.
Ability to clearly and concisely explain technical concepts to technical and non-technical customers.

Professional Attributes:

Passion for technology and a desire to learn and grow within the IT industry.
Strong problem-solving and analytical skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Adaptability and flexibility to work in a fast-paced environment.

Shift Availability: Available to work rotating shifts as determined by the manager.

Quyền lợi

Competitive salary depending on experience
90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side
Full salary during the probationary period
12 days of annual leave, 8 days of sick leave
Annual Health Checkup
Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)

Phụ cấp

Ăn trưa, Xăng xe

Thiết bị làm việc

Được cấp Tai nghe, Máy tính

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Thưởng hiệu quả làm việc

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 12th Floor, Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh St., Ward 22, Binh Thanh Dist., Ho Chi Minh City, Vietnam, Bình Thạnh

Thời gian làm việc

- Thời gian làm việc: làm việc xoay ca trong các khung giờ sau, 5 ngày/tuần, off 2 ngày không cố định:
+ Ca sáng: 6h-15h
+ Ca chiều: 15h-0h

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Công ty TNHH ITECHWX

Quy mô:

500-1000 nhân viên

Lĩnh vực:

IT - Phần mềm

Địa điểm:

Tầng 12, Opal Tower, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Danh mục Nghề liên quan

Công nghệ Thông tin IT Infrastructure and Operations IT Helpdesk/IT support Việc làm IT

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực Kiến Thức Cơ Bản Về Máy Tính Và Phần Mềm Khả Năng Giao Tiếp Tốt (việt Nam) Khả Năng Giao Tiếp Tốt (anh Ngữ)

Kỹ năng nên có

Kiến Thức Về Bảo Mật Thông Tin Kiến Thức Về Phần Cứng Máy Tính Kiến Thức Về Mạng Máy Tính Kiến Thức Về Hệ Điều Hành Windows Và Macos Kinh Nghiệm Làm Việc Trong Lĩnh Vực Hỗ Trợ Khách Hàng Kỹ Năng Sử Dụng Các Phần Mềm Hỗ Trợ Khách Hàng (ví Dụ: Zendesk, Freshdesk)

Khu vực

Hồ Chí Minh Bình Thạnh

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí IT Customer Support (Up To 24mil, English Required, Training Offered) tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH ITECHWX tại Hồ Chí Minh, Bình Thạnh với mức lương 18 - 24 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Support tại Hồ Chí Minh, Bình Thạnh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ