Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Junior IT Helpdesk (Yêu Cầu Tiếng Anh)



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
CMC TELECOM is seeking a proactive Junior IT Helpdesk to provide essential technical support for our offices and enterprise customers. A successful candidate will ensure seamless IT operations by addressing daily user issues, maintaining local infrastructure, and collaborating with regional IT teams for escalated support. This role requires a combination of technical expertise and customer service skills to deliver reliable solutions in a dynamic environment.
---
Key Responsibilities:
End-User Support:
- Provide daily helpdesk support for Vietnam office users, resolving hardware, software, and network issues (e.g., laptops, email, applications).
- Deliver Level-1 technical support, addressing POS system, network, and hardware issues reported by end-users.
- Escalate complex issues (Level-2/3) to the regional IT team and collaborate on resolutions
Infrastructure Maintenance:
- Perform daily checks and maintenance of the local server room, ensuring optimal performance of servers, storage, and networking equipment.
- Manage hardware inventory (e.g., servers, routers, switches) and coordinate repairs/replacements as needed.
- Monitor system health, backups, and security patches to minimize downtime.
Regional Collaboration:
- Work closely with the regional IT team to implement standardized infrastructure policies and tools.
- Assist in deploying new technologies (e.g., cloud solutions, security updates) across the Vietnam offices.
Documentation & Compliance:
- Maintain detailed records of support tickets, resolutions, and infrastructure configurations.
- Ensured compliance with the company's IT policies and local data protection regulations in Vietnam.
Ad-Hoc Tasks:
- Support IT tasks (e.g., office/store expansions, system upgrades) as assigned by the manager.
Yêu cầu ứng viên
- Able to communicate in English with the regional IT team (Vietnamese native required for local support).
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
- At least 1 year in IT Helpdesk, IT Support, Infrastructure Maintenance, or a similar role.
- Hands-on experience with helpdesk tools (e.g., ServiceNow, Jira) and troubleshooting Windows environments.
- Basic networking (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) and server management (Windows/Linux).
- Knowledge of hardware maintenance (servers, routers, firewalls).
- Familiarity with cloud platforms (e.g., Azure, AWS) is advantageous.
- Familiarity with level-1 support for retail IT systems (e.g., POS, ERP) is a plus.
Quyền lợi
PHÚC LỢI VIỆC LÀM:
- Range lương cứng: 10,000,000 - 13,000,000 VND/tháng gross.
- Lương cứng + Lương OT + KPI tháng/quý/năm + phúc lợi Lễ tết.
- Ký HĐLĐ, đóng BHXH đầy đủ, nghỉ 13 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/năm dựa trên hiệu suất và kết quả công việc với khả năng tăng lương đặc biệt dựa trên những thành tích nổi bật.
- Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm.
- Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 13 – 15 tháng lương/năm).
- Hỗ trợ tài chính để tham gia các khóa học và kỳ thi chứng chỉ CNTT quốc tế (lên đến 100%).
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân Fullerton (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên.
- Các chuyến đi nghỉ dưỡng hàng năm.
- Kiểm tra khám sức khỏe hàng năm.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Khóa học dành cho bạn




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!