Chọn tìm kiếm nâng cao

Lazada - Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Team Leader Call Center)

171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)

- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team (Nhân viên CSKH)

- Giám sát, động viên, thức đẩy nhân viên làm việc

- Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs

- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh

- Thực hiện báo cáo

- Các công việc khác theo phân công của Quản lý

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí senior hỗ trợ Team leader

- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức

- Kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên

- Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt

- Kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt

- Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự

Quyền lợi được hưởng

- Lương gộp từ 10 triệu VND/tháng

- Xét thưởng 2 lần/năm

- Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

- Lương tháng thứ 13

- Có hội thăng tiến, phát triển

- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc

- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm

- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Lazada - Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Team Leader Call Center) tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương Trên 10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Transcosmos Vietnam là công ty vốn 100% Nhật Bản mới thành lập văn phòng chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh vào tháng 10/2015. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ BPO cũng như dịch vụ Chăm sóc khách hàng cho thị trường trong và ngoài Viêt Nam.

Với qui mô công ty toàn cầu, TOP 13 trong toàn cầu về ngành BPO, Chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm 50 năm trong lĩnh vực BPO, contact centre... chúng tôi tự tin là nhà cung cấp dịch vụ đủ năng lực về tài chính, năng lực triển khai các dự án qui mô lớn về Chăm Sóc khách hàng, Tư vấn các giải pháp dịch vụ, đem lại những kết quả kinh doanh tối ưu hóa lợi nhuận, giảm chi phí vận hành.

Với mong muốn tìm kiếm những ứng viên tài năng để bước đầu set up team vận hành trong những giai đoạn nền tảng. Chúng tôi, chào đón các ứng viên mong muốn được làm việc trong một môi trường yên tâm về phúc lợi, lương bổng, chế độ đãi ngộ và thăng tiến.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 8 và tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: http://trans-cosmos.com.vn/vi/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh