Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (02 Nữ)

6 Đường 3/2, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2020

Mô tả công việc

- Trực và gọi điện thoại Khách hàng nhắc nhở các dịch vụ bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ và đặt lịch hẹn cho xe Khách hàng 

- Theo dõi, chăm sóc sự hài lòng của khách hàng sau dịch vụ/ lưu giữ cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng, tham dò ý kiến tiếp nhận phản hồi giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Tư vấn các dịch vụ gia tăng: Gia hạn bảo hành, bảo dưỡng tiết kiệm, bảo hiểm…)

- Phối hợp tổ chức các hoạt động chăm sóc khác hàng, các chương trình triệu hồi dịch vụ, các chiến dịch về dịch vụ nhằm thu hút khách hàng đến BDSC ô tô.

- Tìm kiếm các thông tin khách hàng và tiếp cận khách hàng dịch vụ tiềm năng để tạo mối quan hệ giữ khách hàng và đại lý nhằm gia tăng hiệu quả khai thác dịch vụ.

- Hỗ trợ cố vấn dịch vụ tại khu vực tiếp nhận xe Khách hàng đến bảo dưỡng sửa chữa

- Báo cáo ngày, tuần, tháng cho Trưởng bộ phận

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản đốc và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

- Trực và gọi điện thoại Khách hàng nhắc nhở các dịch vụ bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ và đặt lịch hẹn cho xe Khách hàng 

- Theo dõi, chăm sóc sự hài lòng của khách hàng sau dịch vụ/ lưu giữ cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng, tham dò ý kiến tiếp nhận phản hồi giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Tư vấn các dịch vụ gia tăng: Gia hạn bảo hành, bảo dưỡng tiết kiệm, bảo hiểm…)

- Phối hợp tổ chức các hoạt động chăm sóc khác hàng, các chương trình triệu hồi dịch vụ, các chiến dịch về dịch vụ nhằm thu hút khách hàng đến BDSC ô tô.

- Tìm kiếm các thông tin khách hàng và tiếp cận khách hàng dịch vụ tiềm năng để tạo mối quan hệ giữ khách hàng và đại lý nhằm gia tăng hiệu quả khai thác dịch vụ.

- Hỗ trợ cố vấn dịch vụ tại khu vực tiếp nhận xe Khách hàng đến bảo dưỡng sửa chữa

- Báo cáo ngày, tuần, tháng cho Trưởng bộ phận

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản đốc và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu:

- Độ tuổi từ 21- 26 tuổi

- Chiểu cao: từ 1m60

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kiến thức tốt về marketing

- Kỹ năng giao tiếp/đàm phán/thuyết phục khách hàng

- Có tố chất yêu thích công việc giao tiếp với khách hàng/ có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

- Tiếng anh giao tiếp sơ cấp và có kỹ năng sử dụng máy tính, tin học văn phòng

- Nhiệt tình, ham học hỏi và có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thưởng và các chế độ phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn

- Môi trường làm việc nặng động, thân thiện

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN...

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2020


Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng (02 Nữ) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ KIM THANH tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Chính thức đi vào hoạt động vào ngày 15/09/2006 với vai trò là nhà phân phối chính thức thương hiệu ô tô lừng danh thế giới - Honda. Công ty Cổ Phần Ôtô Kim Thanh toạ lạc tại một trung tâm thương mại và dịch vụ thuộc loại lớn nhất TP.HCM với tổng diện tích đất trên 3250m2 bao gồm Showroom rộng hơn 250m2 , phần còn lại là khu nhà xưởng, văn phòng, kho xe rộng rãi tiện nghi.

 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: 6 Đường 3/2, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh