Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (B2B)

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng Viễn thông Nghỉ thứ 7

Mô tả công việc

Quản lý và tương tác với khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và kịp thời qua các kênh giao tiếp khác nhau (điện thoại, email, chat,...).
- Chủ động liên hệ và xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của họ.
- Điều phối và phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật,...) để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà vào các dịp đặc biệt (Tết Nguyên đán, Trung Thu, Lễ kỷ niệm, v.v.)
- Tổ chức các event tri ân khách hàng định kỳ (Thanking Party)
Các công việc khác:
- Tham gia vào các dự án cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nghe, nói, viết), khả năng thuyết phục và đàm phán tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
- Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Thái độ:
- Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng chịu áp lực tốt và sẵn sàng học hỏi.
- Tận tâm với khách hàng, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Ngoại ngữ:
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Trung tốt là một lợi thế.

Quyền lợi

1. Lương & Thưởng:

Lương thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
Đánh giá hiệu quả công việc và xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Lương tháng 13, Thưởng quý, Thưởng hiệu quả công việc hoặc các chương trình thi đua kinh doanh
Gói thu nhập tương đương 14-17 tháng lương quy đổi
Chính sách tăng lương cho chứng chỉ kỹ thuật và ngoại ngữ
Phụ cấp điện thoại (với vị trí Kinh doanh), phụ cấp xăng xe (với khu vực tỉnh)

2. Bảo hiểm & Sức khỏe:

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam
Gói bảo hiểm sức khỏe FPT Care dành cho nhân viên; Khám sức khỏe định kỳ

3. Đào tạo & Phát triển:

Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và ngoại ngữ.
Công ty tài trợ chi phí học và thi các chứng chỉ quốc tế theo nhu cầu công việc
Xây dựng lộ trình công danh rõ ràng, cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực và đóng góp.

4. Môi trường & Văn hóa:

Năng động, chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại, trang thiết bị đầy đủ.
Hoạt động văn hóa đoàn thể đa dạng, tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm, tiệc cuối năm, các CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, yoga...).
Trải nghiệm văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích sáng tạo.

5. Quyền lợi khác

Hưởng chính sách ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom và các công ty thành viên khác trong Tập đoàn FPT.
Quà tặng sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, hỗ trợ các dịp đặc biệt...
Các chương trình vinh danh, khen thưởng định kỳ và đột xuất cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc.

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: FPT Tân Thuận 2, KCX Tân Thuận, Quận 7

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT

Pro Company

Quy mô:

1000+ nhân viên

Lĩnh vực:

Viễn thông

Địa điểm:

Hội sở: FPT building, đường Tân Thuận, Khu chế xuất Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM.Chi nhánh: FPT Tower, số 10 đường Phạm Văn Bạch, P. Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội.

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Cao học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Giới tính

Nữ

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng cần có

Quản lý thời gian Xây dựng mối quan hệ Giải quyết vấn đề Giao tiếp hiệu quả Nghe Tích Cực

Khu vực

Hồ Chí Minh Quận 7

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (B2B) tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT tại Hồ Chí Minh, Quận 7 với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Quận 7 khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ