Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - GOGOX

• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng .

• Phối hợp các bộ phận có liên quan để kiểm tra và phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể .

• Theo dõi đơn hàng trên hệ thống, kịp thời phản hồi thông tin cho các bộ phận để theo dõi .

• Quản lý thông tin, hỗ trợ người dùng và tài xế của công ty các thông tin liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ kịp thời, rõ ràng và hiệu quả. 

• Xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp các giải pháp và phương pháp thay thế phù hợp trong thời gian giới hạn và hạn chế rủi ro về sự không hài lòng của khách hàng.

• Tư duy giải quyết vấn đề và giải quyết vấn đề phù hợp theo từng nhu cầu của khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói để cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng 

• Kỹ năng quản lý thời gian 

• Có kinh nghiệm trong hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!