Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Hồ Chí Minh

292/15 Cách Mạng Tháng 8, phường 10, Quận 3
Hạn nộp hồ sơ: 24/11/2019

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng

- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào qua các kênh hotline 1800 6865, Chat, email cskh@phongvu.vn

- Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng từ: email, facebook, website, điện thoại,....

- Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng

- Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời

2. Chủ động liên hệ với khách hàng

- Khảo sát mức độ hài lòng của Khách

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

- Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng: cảm ơn & đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng

3. Báo cáo

- Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng

- Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất

- Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý

4. Công việc khác

- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần các thông tin liên quan đến khách hàng

- Hỗ trợ xử lý thông tin khách hàng nếu cần

- Đề xuất các ý tưởng cải tiến về dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành Kinh tế, quản trị kinh doanh, tâm lý học

- Độ tuổi từ 20 - 24

- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales, Chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tết, thưởng cuối năm
- Du lịch hàng năm

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 24/11/2019

Tin được đăng bởi Nguyễn Minh Thắng - Ban tuyển dụng Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 6 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty CP TMDV Phong Vũ đã có thương hiệu 20 năm trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị phần cứng máy tính, laptop, PC, Gaming Gear,.. tại Sài Gòn đã xuất hiện trên toàn quốc và đổ bộ mạnh mẽ vào thị trường Hà Nội

---

Được thành lập vào tháng 4 năm 1997, Phong Vũ lúc đó là một cửa hàng buôn bán máy tính nhỏ lẻ. Qua nhiều năm Phong Vũ đã từng bước lớn mạnh và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng, thông tin liên lạc và giải trí do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất. Và đến tháng 7 năm 2007, Phong Vũ chính thức thành lập Công ty Cổ phần Thương mại - Dịch vụ Phong Vũ.

Phong Vũ luôn phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm công nghệ tiên tiến, và đã trở thành một trong những thương hiệu đáng tin cậy và được yêu thích nhất. Phong Vũ luôn cam kết cung cấp hàng chính hãng từ các nhà sản xuất, chất lượng luôn được đảm bảo và mức giá phù hợp trong môi trường cạnh tranh.

 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Trụ sở chính: Tầng 7, tòa nhà số 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh Văn phòng HN: Tầng 6, số 1 Thái Hà, tòa nhà VietTower, Đống Đa, HN

Website: http://phongvu.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Có 1 lượt đánh giá và nhận xét về Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ
Sẵn sàng chia sẻ ngay với bạn bè

THÔNG TIN CÔNG TY

Trụ sở chính: Tầng 7, tòa nhà số 198 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng HN: Tầng 6, số 1 Thái Hà, tòa nhà VietTower, Đống Đa, HN

Nhân viên Kho - Bắc Giang
12/12/2019
6-7 triệu
Bắc Giang
Toàn thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh