Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (IT Support)

23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q. Phú Nhuận
Hạn nộp hồ sơ: 16/10/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

 - Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điên thoại về cách sử dụng, lắp đặt, cài đặt thiết bị, máy vi tính, kết nối mạng, dịch vụ bảo trì, hệ thống, …
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ phần cứng CNTT.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành - bảo trì hệ thống và phần mềm.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng ngành CNTT (phần cứng).
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương vị trí này.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá
- Kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
- Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp
- Khả năng chịu áp lực trong công việc
- Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Quyền lợi được hưởng

    Thử việc: 60 ngày
    Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6
    Đồng nghiệp: Cởi mở, hòa động, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
    Ngày nghỉ: Thứ 7, Chủ nhật
    Phúc lợi:
    - Thưởng và lương tháng 13
    - BHXH, BHYT và BHTN theo quy định BLLĐ.
    - Bảo hiểm sức khoẻ của Bảo Việt.
    - Phụ cấp thâm niên.
    - Chế độ thưởng theo dự án, thưởng quý theo quy chế công ty.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (IT Support) tuyển dụng bởi công ty Công ty CP Tin học Lạc Việt tại Hồ Chí Minh với mức lương 7-9 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh