Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Giao Hàng Công Nghệ)

Chung cư H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP. HCM
Hạn nộp hồ sơ: 19/05/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Đảm bảo tài xế giao hàng nhanh chóng và chính xác, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu qua phản hồi và giải quyết nhanh chóng các thắc mắc và vấn đề của khách.

• Quản lý và xử lý một lượng lớn các cuộc gọi đến và đi, email và chat với tính chuyên nghiệp hướng đến khách hàng.

• Xác định và giải quyết nhu cầu của khách hàng với sự lắng nghe và đồng cảm.

• Hiểu rõ quy trình của bộ phận, liên tục đề xuất ý tưởng nhằm cải thiện quy trình hiệu quả.

• Luôn tuân thủ các quy định. Điều này bao gồm các chính sách và thủ tục nội bộ như Tiêu chuẩn vận hành (SOP) và các chính sách / yêu cầu của khách hàng.

• Đáp ứng các tiêu chuẩn KPI, theo quy trình của công ty.

• Tương tác với khách hàng của chúng tôi trong việc sắp xếp các đơn hàng của họ, mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

• Theo dõi đơn hàng theo yêu cầu

• Đảm bảo nhập dữ liệu chính xác và kịp thời vào hệ thống.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• Kỹ năng đánh máy tốt và thông thạo Microsoft Office (word, excel)

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề bằng lời nói và bằng văn bản tốt

• Có khả năng thích ứng văn hóa công ty năng động và môi trường làm việc nhịp độ nhanh

• Chịu được áp lực công việc và có tư duy hướng đến khách hàng

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong môi trường call center

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ khách hàng

• Có kinh nghiệm tư vấn logistics là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Giao Hàng Công Nghệ) tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH MrSpeedy Việt Nam tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Bán thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Bán thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh