Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Trên Sàn Ecommerce)

9A Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 13/05/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Hoạt động lĩnh vực E-Commerce, thị trường Mỹ và Châu u

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thắc mắc/ khiếu nại của KH qua kênh email và nền tảng hỗ trợ CSKH khác (Zendesk,..)

- Ghi nhận thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề kịp thời, đảm bảo trải nghiệm khách hàng

- Tổng hợp báo cáo theo tuần, tháng về khách hàng và trải nghiệm khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác phát sinh theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Đã có kinh nghiệm trong mảng CSKH và sử dụng hệ thống CSKH là 1 lợi thế

- Có kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề

- Tiếng Anh cơ bản, có thể đọc hiểu và phản hồi khách hàng qua email

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc với từng cá nhân tốt.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thoả thuận: 8.000.000 – 12.000.000

- Hỗ trợ tiền gửi xe + bánh kẹo, trà, cafe.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có nhiều khả năng phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí quản lý;

- Được đóng BHYT, BHXH, Thưởng lễ tết theo quy định, du lịch, teambuilding,...

- Thời gian làm việc: 9h00-18h30 ( Làm việc 6 ngày/tuần)

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Kỹ năng

Tư vấn
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Trên Sàn Ecommerce) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BẢY CHỮ SỐ tại Hà Nội với mức lương 8-12 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh