Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

28 CẦU XÉO , P.TÂN QUÝ, Q.TÂN PHÚ, TP.HCM

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

1. Gọi điện thăm hỏi chúc mừng sinh nhật, lễ thông báo lich học, những thông tin từ nhà trường đến phụ huynh.

2. Tiếp nhận những khiếu nại va thắc mắc của khách hàng, học viên. chuyển giao va theo dõi tiến độ xử lý của phòng học vụ giải quyết nếu những thắc mắc liên quan đến phòng hoc vụ.

3. Chấm công giáo viên nước ngoài.

4. Theo dõi và báo cáo Deadline về việc xử lý của phòng học vụ về những khiếu nại của khách hàng,

5. Chốt deal với khách theo quy trình hướng dẫn sau training với tất cả các dịch vụ do nhân viên kinh doanh mang về.

6. Phân công giao việc cho nhân sự (việc từ Giám đốc đưa qua), kiểm soát, khiển trách (nếu có) nhằm mục đích hoàn thành đúng tiến độ

7. đủ chất lượng về công việc công ty yêu cầu và chịu trách nhiệm nếu có sai sót trước Giám Đốc. Kiểm soát, nhắc nhỡ việc đưa rước học viên tại trung tâm.

8. Kiểm soát nhắc nhở, khiển trách, phạt những vi phạm về kỷ luật công ty của toàn thể nhân sự đặt biệt giáo viên

9. Quản lý, sắp xếp, chuẩn bị những thứ cần cho tất cả các cuộc gặp mặt và hội hợp của TGĐ.

10. Triển khai toàn bộ những yêu cầu, dự án từ phía TGĐ đến toàn bộ nhân sự (theo quy trình có sẵn trên google drive) kiểm soát báo cáo, đánh giá chất lượng, tiến độ công việc của từng nhân sự, kịp thời xử lý những sự cố xảy ra nếu có.

11. Chăm sóc, tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng của TGĐ giao hoặc tiến hành bàn giao bộ phận có trách nhiệm xử lý nhưng phải chịu trách nhiệm đôn đốc để hoàn thành đủ và đúng yêu cầu của khách và kịp thời báo cáo ngay TGĐ cho những trường hợp có sự trì trệ hoặc sai quy cách của công ty trong vấn đề giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng của bộ phận có trách nhiệm.


Yêu cầu ứng viên

- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên (có thể chấp nhận sinh viên mới ra trường).

- Giọng nói dễ nghe, thuyết phục, kiên nhẫn , hoạt ngôn, lễ phép.

- Năng động, tự tin trong giao tiếp, không cần văn bằng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 6 - 8 triệu + thưởng theo quý.
- Được hổ trợ học tiếng anh miễn phí với người nước ngoài 1-1 tuần 2 lần / tuần nếu hoàn thành tốt công việc.
- Được làm việc trong môi trường thực tế, năng động, thân thiện và giao tiếp bằng tiếng anh 100%.
- Phụ cấp đi lại và các chính sách nếu có event.
- Bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Võ Thanh Linh - Ban tuyển dụng Công ty TNHH - TM- DV LE LAN INTERNATIONAL


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Tân Phú

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty chúng tôi quyết tâm đứng đầu về lĩnh vực cung cấp các dịch vụ về Visa, giấy phép lao động, hợp thức hóa lãnh sự, dịch thuật, bằng lái xe, tư vấn thành lập doanh nghiệp ở Việt Nam cũng như các dịch vụ hợp pháp khác bao gồm cung cấp nguồn nhân lực có quốc tịch Philippines chuyên và không chuyên hiện đang sinh sống tại Việt Nam. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào quý khách cần hoặc tham khảo thêm thông tin chi tiết và những cập nhật trên website công ty. Được hỗ trợ quý khách hàng là niềm vinh hạnh cho chúng tôi!


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: 28 CẦU XÉO , P.TÂN QUÝ, Q.TÂN PHÚ, TP.HCM

Website: http://lelaninternational.com/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh