Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

15 - 25 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

1 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng Thương mại điện tử Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG Chăm sóc sức khỏe / Làm đẹp Tuổi 23 - 40

Mô tả công việc

Chăm Sóc Khách Hàng Cũ & Tăng Tỷ Lệ Đơn Hàng Tái

Quản lý danh sách khách hàng đã mua hàng và theo dõi lịch sử mua hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp.
Liên hệ, chăm sóc khách hàng theo định kỳ để duy trì mối quan hệ và khuyến khích tái đơn.
Giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới để kích thích nhu cầu mua sắm của khách.
Phân loại khách hàng theo mức độ quan tâm và xây dựng kịch bản chăm sóc phù hợp.
Xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách.

Chịu Trách Nhiệm Doanh Số Đơn Hàng Tái

Đặt mục tiêu doanh số từ khách hàng cũ, đảm bảo KPI doanh thu hàng tháng.
Tìm kiếm cơ hội upsell, cross-sell để gia tăng giá trị đơn hàng.
Tối ưu tệp khách hàng trung thành, tăng tần suất mua hàng bằng các chiến lược chăm sóc cá nhân hóa.
Đề xuất các chương trình CSKH nhằm nâng cao tỷ lệ quay lại mua hàng.
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch remarketing hiệu quả.

Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng & Báo Cáo Hiệu Suất

Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Thống kê số lượng khách hàng quay lại, phân tích nguyên nhân mua lại hoặc không mua lại.
Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng và đề xuất phương án cải thiện.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Kinh Nghiệm & Kỹ Năng Chuyên Môn:

Có kinh nghiệm 1-2 năm trong lĩnh vực CSKH, telesales hoặc vị trí tương tự.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách tạo dựng mối quan hệ và giữ chân khách hàng.
Kỹ năng tư vấn, chốt đơn hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
Hiểu biết về CRM, các công cụ quản lý khách hàng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp, thực phẩm chức năng.

Kỹ Năng Mềm:

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có sức thuyết phục.
Kỹ năng đàm phán, xử lý từ chối khéo léo.
Khả năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác.
Chủ động, trách nhiệm và kiên nhẫn trong công việc.

Quyền lợi

Thu nhập trung bình: 15.000.000đ – 25.000.000 VNĐ/tháng (Bao gồm: Lương cơ bản từ 8.000.000 – 10.000.000 đ/tháng + Thưởng Doanh số)
Được hưởng các chính sách phúc lợi, nghỉ phép năm theo quy định của công ty.
Tháng lương 13, thưởng Lễ - Tết.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Phụ cấp

Ăn trưa, Cước điện thoại

Thiết bị làm việc

Được cấp Điện thoại, Máy tính

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Team building

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Toà Chung Cư Udic - Ngõ 122 Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Khóa học dành cho bạn

Tìm hiểu ngay

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU & THƯƠNG MẠI THH

Quy mô:

25-99 nhân viên

Lĩnh vực:

Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG

Địa điểm:

Toà Chung Cư Udic - Ngõ 122 Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Xem trang công ty

Thông tin chung

Xem ngay

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung cấp trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Giới tính

Nữ

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng cần có

Làm việc nhóm Giao tiếp pancake Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn

Khu vực

Hà Nội Hai Bà Trưng

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU & THƯƠNG MẠI THH tại Hà Nội, Hai Bà Trưng với mức lương 15 - 25 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Hai Bà Trưng khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ