Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

108C, tầng 1, toà nhà N01C Golden Land, 275 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
Hạn nộp hồ sơ: 22/05/2021

Mô tả công việc

 - Tiếp nhận, trả lời, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại, email và các kênh chat.

- Liên hệ chăm sóc khách hàng.

- Ghi nhận các tình huống mới, phức tạp và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan phân tích, cập nhật nội dung mới và phương thức xử lý đã được hướng dẫn trong bộ kịch bản.

- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình làm việc, có đề xuất với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

- Cập nhật báo cáo hàng ngày

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Thành thạo máy tính văn phòng.

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm và tự tin.

- Nhanh nhẹn trong việc xử lý tình huống, khả năng giao tiếp tốt. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về CSKH, telesale…

- Thời gian làm việc

+ Từ 8h30 - 18h00. Từ T2 → T7

+ Chủ Nhật luân phiên đi làm theo phân công của quản lý (Nghỉ 1 ngày trong tuần cho nhân viên đi làm ngày chủ nhật) 

Quyền lợi được hưởng

• Lương Thỏa thuận: 6- 7M/Tháng

• Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

• Ðược đóng BHXH, BHYT đầy đủ.

• Ðược hưởng đầy đủ các chế độ của công ty như : Nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, nghỉ phép.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 22/05/2021


Kỹ năng

Telesales
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần công nghệ Gapo tại Hà Nội với mức lương Trên 6 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh