Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

– Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ

– Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email.

– Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng/tài xế

– Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.

– Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.

– Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

– Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt

– Có thể làm theo ca luân phiên

(Các ca làm việc bao gồm: 

Ca 1: 8h - 17h, Ca 2: 8h30 - 17h30, Ca 3: 9h - 18h; Ca 4: 9h30 - 18h30

Ca 5: 10h - 19h; Ca 6: 10h30 - 19h30; Ca 7: 8h 30- 12h và 18h - 21h30; Ca 8: 13h00 - 21h30

– Có Laptop cá nhân

– Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.

– Thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập từ 6 – 9 triệu.

– Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.

– Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình.

– Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).

– Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm.

• Thời gian làm việc: Đăng ký ca làm việc linh động

• Địa điểm làm việc: Tại VP AhaMove – Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!