Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

• Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi qua điện thoại
• Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như: fan page, diễn đàn, onClan, Email…
• Tổng hợp các lỗi phát sinh và viết báo cáo các game theo từng ngày
• Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ khác nhau ( forum, fan page, onClan…)
• Chơi thử nghiệm game tìm lỗi, đánh giá chất lượng sản phẩm trên góc độ người dùng
• Thực hiện một số các đầu việc khác phù hợp với năng lực chuyên môn theo cấp trên và các phòng ban khác giao phó

• Ứng viên Nữ, chăm chỉ , nhiệt tình , yêu thích chơi game
• Giọng nói chuẩn
• Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu Hà Nội, đã từng có kinh nghiệm làm CSKH
• Biết chơi game online , am hiểu game và có quan hệ rộng rãi với cộng đồng game là 1 lợi thế
• Làm theo ca ( ca 1: từ 8h30 - 18h , ca2: từ 15h - 22h )

• Mức lương cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm.
• Xét điều chỉnh lương 6 tháng/lần
• Ăn sáng và Ăn chiều tại công ty
• Thưởng các ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng....
• Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
• Thường xuyên tổ chức các buổi teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho anh em trong công ty
• Thường xuyên tổ chức các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực
• Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái. Nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!