Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phòng 3-2, Tầng 3, Tòa nhà Dali Tower, 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Hạn nộp hồ sơ: 10/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (khai báo tổn thất và yêu cầu bồi thường, thắc mắc, khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm…) qua các kênh (điện thoại, email, social…);

- Tư vấn, xử lý các cuộc gọi khiếu nại trong phạm vi nghiệp vụ.

- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.

- Audit cuộc gọi.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

+ Kiến thức:

- Trình độ: Cao đẳng trở lên.

- TOEIC tối thiểu 550 hoặc bằng cấp khác tương đương.

+ Kỹ năng:

- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.

- Có tư duy logic tốt và nhanh nhẹn.

- Khả năng phân tích và xử lý vấn đề.

- Quản lý thời gian, sắp xếp công việc; làm việc đội nhóm

- Viết được content, nắm bắt được trend, có khả năng giao tiếp tiếng anh là 1 lợi thế

+ Kinh nghiệm:

 - Có kinh nghiệm về tổng đài, chăm sóc khách hàng, telesales… là 1 lợi thế

+ Phẩm chất cá nhân:

- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng

- Thính lực tốt

- Thái độ tích cực, vui vẻ hòa đồng

- Có trách nhiệm và cầu tiến trong công việc

- Có khả năng kiềm chế cảm xúc; chủ động trong mọi tình huống.

Quyền lợi được hưởng

+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:

+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.

+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.

+ Văn hóa đọc sách luôn được khuyến khích.

- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:

+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.

+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Spain, Japan,…) khi đạt thành tích tốt trong công việc.

+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN SÀI GÒN tại Hồ Chí Minh với mức lương 6-8 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh