Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

18 Hoàng Dư Khương ,Phường 12,Quận 10
Hạn nộp hồ sơ: 06/08/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Phát triển FAQ và nội dung để hướng dẫn khách hàng

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần được khách hàng giải quyết và cung cấp thông tin cho các bộ phận thích hợp để xử lý khiếu nại.

- Phối hợp quảng bá khuyến mãi, gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng

- Thực hiện theo các chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật các chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi lại phản hồi để giúp cải thiện sản phẩm và dịch vụ

- Lập báo cáo lên cấp trên về khảo sát khách hàng, sự hài lòng với sản phẩm và dịch vụ

- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng cho công ty.

Yêu cầu ứng viên

- Có 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại dịch vụ khách hàng, có kinh nghiệm làm việc trong công ty kỹ thuật là một lợi thế. Được training thêm nếu chưa có kinh nghiệm

- Tốt nghiệp đại học / cao đẳng. Hoặc tối thiểu sinh viên năm 4 đại học

- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Kỹ năng giao tiếp tốt qua email và điện thoại

- Thành thạo excel, word, powerpoint

- Tiếng Anh cơ bản, thông thạo kỹ năng viết

- Khả năng làm việc dưới áp lực

- Chủ động, chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi & học hỏi nhanh

- Có tinh thần làm việc nhóm & hỗ trợ

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn + doanh số thưởng cao

- Thưởng lễ Tết, lương tháng 13.

- Du lịch, nghỉ dưỡng, team building.

- Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo các kỹ năng đàm phám,...

- Được hưởng chế độ theo quy định nhà nước và các chế độ phúc lợi khác theo qui định của Công ty.

- Thời gian làm việc từ thứ 2 – đến thứ 6

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ Phần Thương Mại và Đầu Tư Head Capital Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: 18 Hoàng Dư Khương ,Phường 12,Quận 10

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh