Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

tầng 9 - Viglacera Tower - Nam Từ Liêm - Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2017

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty ( tư vấn, giải đáp thắc mắc…)

- Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm giải quyết khiếu nại khách hàng, liên quan hàng hóa, đổi trả hàng hóa nhanh chóng, kịp thời;

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh liên hệ;

- Duy trì và gia tăng sự tương tác của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm;

- Quản trị khách hàng và gia tăng lượng khách hàng trung thành;

- Tiếp nhận ý kiến góp ý, thông tin phản hồi và giải đáp câu hỏi của khách hàng, tổng hợp ý kiến khách hàng, đề xuất phương án xử lý ý kiến phàn nàn của khách hàng với trưởng phòng;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm;

- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.

Yêu cầu ứng viên

- Thành thạo tin học văn phòng;

- Giọng nói tiêu chuẩn, không nói giọng địa phương;

- Trung thực, cẩn thận;

- Thái độ là việc nghiêm túc, chủ động, nhiệt tình;

- Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng và các công việc liên quan khác.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 5 - 7 triệu/ tháng + Tiền thưởng nếu hoàn thành tốt công việc;
- Với nhiều năm kinh nghiệm, môi trường làm việc trẻ và năng động hứa hẹn sẽ mang đến cho các bạn trẻ rất nhiều cơ hội đầy tiềm năng thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong Công ty;
- Được tham gia hoạt động vui chơi: ăn uống, teambuilding, du lịch,.. của Công ty tổ chức 1 - 2 lần/ tháng;
- Được hưởng mức hỗ trợ ăn trưa;
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc;
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật;
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty;
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY GIAO DỊCH 1688 tại Hà Nội với mức lương 5-7 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh