Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh bán hàng

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Gọi cho khách hàng để xác nhận và chốt đơn hàng

- Tạo và theo dõi đơn hàng theo từng trạng thái trên hệ thống phần mềm

- Xử lý các vấn đề liên quan đơn hàng và khách hàng

- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu đưa ra của cá nhân cũng như của cả nhóm

- Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh bán hàng

- Tham gia tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ trong bộ phận bán hàng online do công ty tổ chức

- Các công việc khác theo yêu cầu của TN.CSKH

- Chủ động trong mọi tình huống để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của KH. Tự nhân diện, triển khai công việc mà không cần nhắc nhở, hướng dẫn.

- Khả năng đàm phán đạt được mục tiêu mong muốn và thỏa mãn hài lòng khách hàng.

- Kiến thức về chính sách bán hàng của Công ty, chính sách đổi hàng, chính sách bảo hành sản phẩm...

- Từ 20-27 tuổi

- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực

- Chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo đúng quy định của Nhà nước.

- Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty

- Môi trường trẻ, tôn trọng công bằng – minh bạch – chân thành, tinh thần hợp tác cùng có lợi, tôn trọng sự khác biệt.

- Tham gia các hoạt động nội bộ hàng tháng, hàng năm của Công ty.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!