Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

81 - 85 Hàm Nghi, 1, Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 10/10/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Trả lời và nối các cuộc điện thoại theo chính sách và quy trình của công ty
  • Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà văn phòng/khu chung cư/khu đô thị để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
  • Trả lời điện thoại trong vòng ba hồi chuông với ngữ điệu lịch sự và trang nhã
  • Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của công ty
  • Đảm bảo ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực.
  • Nắm bắt đầy đủ các quy trình xử lý trong trường hợp khẩn cấp và danh bạ các số điện thoại khẩn cấp để liên lạc.
  • Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác.
  • Thông tin cho các bộ phận liên quan và Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của khách thuê...và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được đáp ứng một cách đầy đủ.
  • Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc ngay bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. 
  • Hợp tác và hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh tại khu vực Lễ tân. 
  • Thực hiện các công việc cần thiết khác để đảm bảo khu đô thị hoạt động hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Chịu khó, hòa đồng, thân thiện.
  • Tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương thử việc 100%
  • Lương thưởng + KPI mỗi 6 tháng.
  • Đào tạo chuyên sâu các kĩ năng và nghiệp vụ tương ứng.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Team building, du lịch hằng năm cùng công ty.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng tuyển dụng bởi công ty Savills Vietnam tại Hồ Chí Minh với mức lương 6-8 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh