Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

- Hỗ trợ CSSK của khách hàng

- Tiếp nhận và giải quyết những yêu cầu của KH

- Quản lý, tư vấn trả lời khách hàng qua điện thoại, trang web, Fanpage, facebook…của công ty.

- Nhận thông tin khách hàng , lên kế hoạch về thời gian, địa điểm, khách hàng đi khám tại cơ sở khám chữa bệnh.

- Tiếp nhận kết quả sau thăm khám của KH để báo cáo và lập hồ sơ CSKH

- Báo cáo kịp thời khi KH phát sinh thêm dịch vụ khám theo chỉ định của bác sỹ

- Xây dựng data khách hàng tiềm năng

- Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, các chuyên ngành y, điều dưỡng, y tế công đồng, và các ngành liên quan.

- Sử dụng thành thạo tin học, internet, web….

- Cẩn thận, nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm.

- Chủ động, linh hoạt trong công việc

- Ưu tiên những người có kinh nghiệm trong tư vấn, chăm sóc khách hàng, trực tổng đài.. các chuyên ngành y,, y tế công đồng, và các ngành liên quan.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!