Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Số 68 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.
Hạn nộp hồ sơ: 20/05/2021

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng:

- Lên danh sách khách hàng dự kiến tiếp cận để thu thập ý kiến đánh giá theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.

- Lên kế hoạch sử dụng các công cụ để tiếp cận khách hàng: Thư tay, sms, email, gọi trực tiếp.

2. Gửi SMS cho khách hàng dịp sinh nhật, lễ tết...

3. Gọi điện thoại phỏng vấn ý kiến khách hàng theo kịch bản có sẵn.

4. Tổng hợp và phân tích ý kiến khách hàng.

5. Phối hợp với các phòng ban có liên quan để giải quyết phàn nàn

- Ghi nhận đầy đủ và chính xác, rõ ràng phàn nàn của khách hàng

- Gửi phàn nàn cho các phòng ban có liên quan theo đúng thời gian quy định

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết phàn nàn đúng quy trình

- Báo cáo quản lý cấp trên các trường hợp sai quy trình (nếu có)

Yêu cầu ứng viên

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Nhanh nhẹn, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc

- Hòa đồng, ham học hỏi

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm CSKH mảng ô tô

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 6 - 7,5tr + phụ cấp + thưởng

- Được đào tạo về quy trình chăm sóc khách hàng

- Đóng BHXH sau 2 tháng làm việc

- Nghỉ phép 12 ngày/ năm, trợ cấp ốm đau, thai sản

- Du lịch nước ngoài, teambuilding

- Thưởng lương tháng 13

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 20/05/2021


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần AHCOM Việt Nam tại Hà Nội với mức lương 6-8 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh