Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng đã, đang và sẽ thực hiện giao dịch.

- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, các tình huống phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm, dự án, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường hiện tại.

- Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng.

- Làm báo cáo tổng hợp cho Quản lý, Cấp trên.

- Tham gia training, đào tạo về kĩ năng tư vấn, teamwork, kiến thức chuyên ngành, kiến thức nâng cao ngoài ngành.

- Nam/ Nữ tuổi từ 18-26.

- kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kiên nhẫn, chịu khó lắng nghe KH là yếu tố quan trọng nhất.

- Chịu được áp lực tốt.

- Có kĩ năng làm việc nhóm, giải quyết, xử lý tình huống, nắm bắt vấn đề nhanh.

- Kĩ năng phân tích, tổng hợp.

- Chăm chỉ học hỏi, cầu tiến.

- Lương từ 8tr-10tr + Thưởng. 

- Đào tạo, training, hướng dẫn kỹ năng CSKH bản theo định kì.

- Được hỗ trợ chi phí làm việc phát sinh.

- Công việc hỗ trợ, không áp KPIs, doanh số,...

- Xét tăng lương 2 lần/ năm. team building, du lịch 2 lần/năm.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Hưởng đầy đủ quyền lợi của Người lao động.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!