Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

KDT Văn Khê, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 20/05/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các nhà hàng, thực đơn của công ty, tư vấn đặt bàn cho khách qua fanpage, tổng đài và số hotline.
  • Chăm sóc khách hàng theo quy trình của phòng CSKH theo các giai đoạn: trước, trong và sau khi dùng bữa tại nhà hàng
  • Phối hợp với các bộ phận liên phòng xử lý khiếu nại của khách hàng khi cần.
  • Chăm sóc khách hàng, thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ.
  • Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, phát triển thêm nguồn khách hàng mới, khách hàng recommend.
  • Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng.
  • Hoàn thành KPI đề ra theo kế hoạch của phòng.
  • Báo cáo kết quả công việc theo tháng và năm cho trưởng phòng.
  • Phối hợp các công việc liên phòng. Hoàn thành các công việc khác theo phân công của TP.
  • Thời gian làm việc: 8h15- 17h , trực tối 17h-21h

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp các trường trung cấp, cao đẳng trở lên
  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.
  • Khả năng linh hoạt xử lý tình huống tốt.
  • Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe không nói ngọng, nói lắp.
  • Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.
  • Ưu tiên có thể hỗ trợ trực chủ nhật, ngày lễ,...
  • Độ tuổi: từ 22 - 30.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương thưởng: Lương cơ bản: 6 - 7 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + KPI + Thưởng
  • Thưởng 6 ngày Quốc lễ, 12 ngày phép/năm
  • Xét tăng lương 2 lần/năm
  • Thưởng lương tháng 13
  • Đóng BHXH, BHYT
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện
  • Có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
  • Phụ cấp trực page: 1.000.000đ/ tháng
  • Phụ cấp vị trí: 500.000 đ/tháng
  • Ăn trưa: 30.000đ/bữa
  • Tổng thu nhập 9-10tr/ tháng

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Thực Phẩm Trâu Ngon tại Hà Nội với mức lương Trên 8 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh