Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

194 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Hạn nộp hồ sơ: 26/07/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Chăm sóc khách hàng qua các kênh hỗ trợ : tổng đài, email, skybe, tin nhắn liên hệ từ app và website Gotadi. Tiếp nhận và lắng nghe thông tin của khách hàng.
  • Cung cấp, tư vấn thông tin cho khách hàng về dịch vụ vé máy bay, khách sạn trên các kênh bán hàng của Gotadi.
  • Thực hiện các nghiệp vụ: giữ chỗ, xuất vé, thay đổi, hoàn hủy đặt chỗ, mua thêm hành lý và các dịch vụ đặc biệt khác…liên quan đến vé máy bay nội địa theo yêu cầu khách hàng.
  • Tiếp nhận, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp/ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm dịch vụ công ty theo đúng quy trình.
  • Hỗ trợ CS đối tác: giải đáp thắc mắc, tra soát kết quả giao dịch lỗi, book, đổi, hoàn vé theo yêu cầu.
  • Nhập báo cáo bán hàng và báo cáo hoàn vé hàng ngày.
  • Kiểm tra và xử lý các dòng tiền thanh toán chuyển khoản, thanh toán qua các cổng thẻ của khách vào tài khoản Gotadi.
  • Tiếp nhận thông tin hóa đơn từ khách chuyển cho kế toán.
  • Đảm bảo giờ giấc làm việc theo quy định

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Trung học / Cao đẳng / Đại học.
  • Ưu tiên có nghiệp vụ về vé máy bay như hoàn, hủy, đổi,…liên quan đến vé máy bay nội địa.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
  • Hoạt động trong lĩch vực chăm sóc khách hàng hoặc vé máy bay.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Thành thạo các chương trình tin học văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

  • Chế độ BHXH, YT, TN theo qui định.
  • Các phúc lợi khác như Sinh Nhật, hiếu hỉ, bảo hiểm sức khỏe.
  • Lương tháng 13, Thưởng thành tích, Thưởng doanh số,...
  • Teambuilding, Nghỉ dưỡng hằng năm.
  • ESOP.
  • Làm việc trong môi trường năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Làm việc tại một trong những công ty hàng đầu về công nghệ du lịch.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU LỊCH GOTADI tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh